手中拿著網(wǎng)點(diǎn)83戶普惠貸款企業(yè)主的名單，一個(gè)**建材有限公司映入了我的營(yíng)銷視野。原貸款額度300萬(wàn)，目前貸款余額0。客戶沒有我行的貸款了，在我行個(gè)人存款僅53元，這個(gè)電話如何撥打呀？
沉思了好久，本著資源有限，且用且珍惜的想法，撥通了客戶的云南地區(qū)的手機(jī)號(hào)碼。
我：“喂，您好，請(qǐng)問(wèn)是王**王總嗎？我是建行奎塘支行主管個(gè)人業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)胡芳。您是我行的普惠貸款的存量客戶，我受我們上級(jí)行天心支行的委托，對(duì)普惠貸款客戶進(jìn)行回訪與維護(hù)。”
客戶：“我不是還了貸款了嗎？還維護(hù)啥？”很不耐煩。
我：“受疫情影響，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)不暢。您的企業(yè)有充足的資金流，證明您管理有方�。�”
客戶：“我現(xiàn)在不缺錢，不需要貸款，有需要我再找你吧！”語(yǔ)氣稍緩和，想掛電話。
我：“王總，后疫情影響還有一個(gè)過(guò)程，您的企業(yè)現(xiàn)在不缺錢，您能保證將來(lái)一定不缺錢嗎？如果您資金充足時(shí)在我行打好基礎(chǔ)，我行為您提供的最高500萬(wàn)純信用免抵押備用金，在您關(guān)鍵急需用錢時(shí)或許能幫助到您！”
客戶：“怎么打基礎(chǔ)？”客戶語(yǔ)氣明顯有改善。
我：“您在我行的普惠貸款的額度都是線上系統(tǒng)大數(shù)據(jù)取數(shù)，您公司賬戶、個(gè)人賬戶、員工代發(fā)工資等等重要指標(biāo)，都會(huì)影響到您的貸款額度，如果您能成為我行私行客戶，一定會(huì)為您的信用貸款額度系統(tǒng)取數(shù)提供幫助。”
客戶：“你講的私行客戶需要多少錢？”
我：“只需要600萬(wàn)存放一二個(gè)月即可達(dá)標(biāo)。”
客戶：“我明天正好有筆工程款會(huì)到賬，那就往你們建行賬戶打吧！”
6月末，客戶600萬(wàn)資金如期到賬。
一天下午，大堂經(jīng)理帶著一個(gè)背背包的男士到我辦公室，很陌生，還未待我開口，客戶自我介紹“胡行長(zhǎng)，我是王*，聯(lián)系了這么久，還未和你見面，今天剛下高鐵到長(zhǎng)沙，先來(lái)見見你！平時(shí)是老婆管錢，明天我?guī)黄疬^(guò)來(lái)，讓她也把賬戶一起轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)……
9月中旬，我試探地問(wèn)客戶：“您的資金暫時(shí)不會(huì)大動(dòng)吧？季末沖刺了，請(qǐng)穩(wěn)一穩(wěn)。”客戶笑著回答我，不動(dòng)不動(dòng)，如果順利，月底還能進(jìn)來(lái)1000萬(wàn)。我受寵若驚。我們之間聯(lián)系頻率在逐漸增加。9月28日，每天大額維護(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶資金進(jìn)了200萬(wàn)，是從她老婆農(nóng)行賬戶轉(zhuǎn)入的，從她老婆那里，才得知，客戶月底收賬受到了阻礙，答應(yīng)我的1000萬(wàn)不能確定，所以讓她先轉(zhuǎn)200進(jìn)來(lái)。9月30日下午，客戶打來(lái)電話，興奮地告訴我，1000萬(wàn)剛剛到賬了，我被這個(gè)可愛的客戶感動(dòng)得模糊了雙眼。
