“聽說建行免費提供飲用水，是真的嗎？”
“是的，聽說建行還可以免費給手機充電呢。”
“那累的話也可以在那里休息嗎？”
“當然可以了，只要我們營業(yè)，隨時歡迎您。”
自2018年9月起，中國建設銀行開始推廣“勞動者港灣”公益項目，至今已有兩年。在新金融的發(fā)展形勢下，建行主動開放共享自身資源，把營業(yè)網點現有的服務資源向社會開放，同時，增加設置相應的生活服務設施，在做好為客戶、員工服務的同時，主動為常年在戶外作業(yè)的勞動者提供休息的場所和貼心服務，打造勞動者的“暖心窩”。
空間共享，定位清晰。在勞動者港灣，尊重勞動者不再是一句簡簡單單的口號，而是真實的體驗。在這里，您可以熱飯，手機充電，這里的書您可以隨意翻閱，衛(wèi)生間也向大眾開放。如果下雨了，您可以帶走這里的共享雨傘；如果受傷了，您可以使用急救箱里的藥品。打破空間的界限，我行積極踐行社會責任，履行社會擔當，各營業(yè)網點積極響應總行號召，一線員工為老百姓提供了心貼心的服務，為勞動者帶來了賓至如歸的溫暖，讓身在異鄉(xiāng)的勞動者感受到這座城市的人情味，因此也收獲了市民一系列的好評與稱贊。
規(guī)范建設，優(yōu)化環(huán)境。為了成為百姓心中有溫度的銀行，我行堅持把公益項目作為面向群眾的一面鏡子，大力提升硬件設施，配備飲水機、休息桌椅、手機充電站、老花鏡、醫(yī)藥箱、雨傘、雨具等便民設施，通過統(tǒng)一布局，統(tǒng)一噴涂標識，全力打造美麗、親民的休憩場所。同時我行員工積極履行崗位職責，每月進行“環(huán)境美化日”活動，規(guī)范網點設施擺放的位置，創(chuàng)建一個整潔干凈的營業(yè)環(huán)境，提升客戶體驗，打造一個環(huán)境優(yōu)美，健康和諧的建行服務形象。
勞動者港灣雖然只是營業(yè)網點的一個小小空間，但卻承載了我行的社會責任感，它打破了職業(yè)界限、環(huán)境界限，用金融力量解決社會痛點，實現開放與共享，傳遞幸福感與正能量，體現了我行“客戶至上，注重細節(jié)”的服務理念。大行情懷，不忘初心；大行擔當，小處落地。
