“累了能歇腳,渴了能喝水,沒電能充電,飯涼能加熱”。不失真心,不失溫馨,簡短四句,是對建行勞動者港灣最好對概括。勞動者港灣都圖標(biāo)取形于房屋,雙手般的屋頂,猶如城市避風(fēng)港,為勞動者遮風(fēng)擋雨,安心守護(hù)。以環(huán)衛(wèi)工人,快遞配送員等戶外勞動者及老弱病殘孕等有需求等社會公眾為主體,配備飲水機、雨傘、急救箱、復(fù)印機、碎紙機、嬰兒車等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,建行勞動者港灣建立以來,將人文關(guān)懷服務(wù)踐行到實處,將“愛”傳遞至每一個角落,每一位社會勞動者。
長沙奎塘支行地處雨花區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部,日均客流量較大,社區(qū)客戶及建筑工群體占較大比重。營業(yè)期間,時?梢姴簧賾敉鈩趧诱——或是園林工人,或是建筑工人;又或是行動不便步履蹣跚的社區(qū)退休老人,在勞動者港灣歇腳、納涼。愛心匯聚勞動者港灣,湖南省分行強化金融科技運用,推出建行勞動者港灣app,便利了流動在外的戶外勞動者,互聯(lián)網(wǎng)+勞動者港灣新平臺的設(shè)立,使得便民服務(wù)設(shè)施信息可通過手機直觀查看,真正踐行服務(wù)大眾、促進(jìn)民生大行服務(wù)觀。社會各行各業(yè)的勞動者,在建設(shè)現(xiàn)代美好生活的進(jìn)程中,感謝有他們的存在,用汗水澆灌城市文明之花,而今,換建行勞動者港灣守護(hù)他們。
便利場所和貼心服務(wù),為客戶送去絲絲清涼,成為他們歇腳地、加油站、暖心點。港灣精神也傳遞在員工間——以資源共享為前提,以包容開放為基礎(chǔ),以兼濟(jì)天下為己任,不僅打造健全網(wǎng)點的港灣基礎(chǔ)建設(shè),更將員工自身打造成為流動的“港灣”。不論是行內(nèi)行外,建行員工都堅持以港灣精神展現(xiàn)建行大行情懷,以愛之名,服務(wù)到家。建行人用最誠摯的服務(wù)和關(guān)懷贏得了一次次的肯定和夸贊,“勞動者港灣,因愛停靠”,有溫度,有愛心,有責(zé)任,建行人,一直在路上。
中國建設(shè)銀行的文化是“客戶至上,注重細(xì)節(jié)”,是“善建者行,成其久遠(yuǎn)”。勞動者港灣成為建行最為靚麗的名片之一,以金融力量解社會之痛,建設(shè)美好生活。每一個普通的網(wǎng)點,每一次不平凡的感動,這里,是建行,這里,是勞動者港灣。