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服務微小,溫暖人心

———建行勞動者港灣
時間:2021-02-02 14:40:35  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙天心支行  作者:梁雪靚

   什么是港灣?港灣就是?織⒅,勞動者港灣則是勞動者休整和再出發(fā)的地方。自從我行勞動者港灣對外開發(fā)以來,許多環(huán)衛(wèi)工人、農(nóng)民工、快遞小哥以及戶外工作人員都有了休息調(diào)整之地。勞動者港灣不僅得到了戶外勞動者的點贊,還得到了前來辦理業(yè)務的客戶和周邊居民的一致好評。

   9月的某一天,一位客戶在柜臺辦理業(yè)務過程中突感身體不適,臉色蒼白,為她辦理業(yè)務的柜員及時發(fā)現(xiàn)了客戶的異常,呼叫大堂經(jīng)理,將客戶扶到了勞動者港灣休息,并且從便民醫(yī)藥箱中及時拿出了風油精和端上了熱水,并陪伴在客戶身邊,觀察客戶的身體狀況。過了一會兒,客戶臉色逐漸恢復了紅潤,并對工作人員表示感謝,說可能自己是因為早上沒吃早飯低血糖犯了,現(xiàn)在好多了,并且覺得我們的服務讓她感覺非常溫馨,當場表示要把他行的錢轉(zhuǎn)過來存定期。

   交易的實現(xiàn)代表客戶的認可與信賴,我們也不會辜負這份信賴。日后的工作中,仍將秉承以客戶為向?qū)У姆⻊绽砟睿哉\摯之心服務客戶,繼續(xù)宣揚勞動者港灣,為每一位勞動者帶來關(guān)心與溫暖。

 

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