“大哥，忙著吶？”一聲問候迎門而入。
“是小楊啊，來！快坐！上次你推薦給我的POS機不錯，用得順手！這次過來有什么事嗎？”對于經(jīng)營餐館多年的李先生來說，眼前的這個人再熟悉不過。
“大哥，這次主要是做一下回訪，既然您覺得不錯，那我們就放心啦！您看還有什么我能幫上忙的？”
招遠的大街小巷經(jīng)常會上演著類似的場景，像小楊這樣的服務人員每天都會在臨街商戶來回穿梭。他們中有男有女，有老有少，最顯眼的共同點莫過于他們肩上鮮紅底色的綬帶，上面的字赫然醒目：招遠農(nóng)商銀行。
2015年12月，在競爭進入日趨激烈的前夜，原招遠市農(nóng)村信用社經(jīng)過半年的謀劃布局，走出了向商業(yè)化銀行邁進的第一步。但是經(jīng)濟增速放緩、利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融和各類融資公司的迅速崛起，讓剛剛履新的招遠農(nóng)商人感受到了前所未有的壓力。穿新鞋不能走老路，要想在競爭中立于不敗之地，就要打破傳統(tǒng)思想的束縛，轉變經(jīng)營理念，向零售型銀行邁進。
求變就要從轉換發(fā)展理念開始。自2016年10月開始，招遠農(nóng)商銀行聘請講師連續(xù)開辦了兩屆外拓營銷培訓班，決心一改往日的頹勢，鼓勵全員主動“走出去”，向“坐椅待幣”說再見。破冰就要經(jīng)歷陣痛。開始，阻力重重，邁不開腿，張不開嘴，不解、猶豫甚至驚慌寫在每個人的臉上。但是在強有力的激勵政策下，所有人進行了第一次嘗試，而結果就是大獲全勝。通過兩次集中外拓營銷，預約或發(fā)放貸款268筆、金額2047萬元，到賬存款5730.5萬元，開辦電子銀行1113戶、銀行卡1600張，新增微信公眾平臺關注8867人。
如果說銀行化改革是形象和體制的蛻變，那么外拓營銷則是延續(xù)創(chuàng)新發(fā)展、實現(xiàn)業(yè)務轉型的康莊大道，是招遠農(nóng)商人緊緊攥在手中的利劍。
路子對了！為了延續(xù)良好勢頭，招遠農(nóng)商銀行成立以董事長為組長的外拓營銷固化領導小組，制定并下發(fā)《外拓營銷固化實施方案》。總行按季度開展外拓巡街營銷，各支行劃分小組每周5次每次不低于3小時日常外拓，將外拓營銷作為一項持續(xù)化、固定化的工作來抓，有力地推動了各項業(yè)務發(fā)展。
為了配合外拓營銷，總行牽頭建立了業(yè)務微信群，要求全員將外拓營銷的成果、心得、經(jīng)驗以文字、圖片和視頻的形式在群里進行分享交流，以此鼓舞全員士氣，不斷改進工作方式方法，在全轄營造“你追我趕，節(jié)節(jié)攀升”的良好競爭氛圍。通過微信群的持續(xù)發(fā)酵，多年“頑疾”得到緩解。微信群里每天都會被外拓營銷的酸甜苦辣刷屏，以前“羞澀”的員工開始“拋頭露面”，以前不善言談的同事開始侃侃而談，歲數(shù)大的員工成了年輕員工的導師，而青年一代開始嶄露頭角，勇敢擔負起了招遠農(nóng)商未來發(fā)展的重擔。這背后展現(xiàn)出來的，是全員邁開步子、趟出路子的勇氣，是表現(xiàn)自我、重塑自我的信心，是卸下包袱、脫下?lián)拥尼屓唬?/p>
招遠農(nóng)商銀行還將外拓營銷與網(wǎng)點轉型、家庭銀行等核心工作相結合，通過開展專項外拓營銷尋找特定業(yè)務品種客戶群體，發(fā)揮“一攬子”業(yè)務營銷優(yōu)勢，為廣大客戶提供“專屬銀行保姆”式服務，實現(xiàn)由“拉業(yè)務”到“拉客戶”的思想轉變。
改革風更勁，發(fā)展正當時。煥然一新的招遠農(nóng)商人不再甘于坐在椅子上，卻坐穩(wěn)了全市金融機構的頭把交椅�，F(xiàn)在，外拓營銷已經(jīng)實現(xiàn)了常態(tài)化，營銷理念已然滲透到了全體干部員工工作、生活、學習的方方面面，無論是吃飯還是購物，總要跟商家聊一聊，說說農(nóng)商銀行的優(yōu)質(zhì)服務和業(yè)務產(chǎn)品。“積跬步至千里，積小流成江海。”外拓營銷、網(wǎng)格化精準營銷、家庭銀行商業(yè)模式推廣……招遠農(nóng)商銀行永遠在路上。
