8月31日至9月5日，2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(簡稱“服貿(mào)會”)在北京首鋼園區(qū)舉行。在此次服貿(mào)會上，中國郵政儲蓄銀行以“金融賦能 讓生活更美好”為主題，打造了數(shù)字金融展區(qū)、綜合金融服務(wù)展區(qū)和數(shù)幣大道展區(qū)三大展示專區(qū)，將“需求個性化、產(chǎn)品定制化、服務(wù)多元化、體驗場景化”融入展覽展示，體現(xiàn)了郵儲銀行在支持實體經(jīng)濟、服務(wù)鄉(xiāng)村振興、踐行普惠金融、推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的實踐成果，深度闡釋了郵儲銀行“綠色讓生活更美好”品牌主張的內(nèi)涵。
郵儲銀行亮相2022年服貿(mào)會
“集約服務(wù)艙”：可實現(xiàn)23類、200余項業(yè)務(wù)辦理功能
本次展會，郵儲銀行將北京分行創(chuàng)新研制的“集約服務(wù)艙”搬到了展會現(xiàn)場，吸引了大批參觀者，大家紛紛現(xiàn)場體驗艙內(nèi)自助辦理業(yè)務(wù)。
參觀者在郵儲銀行“集約服務(wù)艙體驗館”體驗自助辦理業(yè)務(wù)
“集約服務(wù)艙”集成了坐式ITM機(智能柜員機)、遠程交互顯示屏、智能營銷屏等設(shè)備，兼具紫外線消毒、監(jiān)控、新風換氣等功能，同時集合郵儲銀行遠程視頻服務(wù)、手語服務(wù)等多種渠道擴展功能；可實現(xiàn)一體化開卡、產(chǎn)品簽約、電子銀行、信用卡、短信、存折業(yè)務(wù)等23類、200余項業(yè)務(wù)辦理功能。
“集約服務(wù)艙”的研發(fā)應(yīng)用是郵儲銀行北京分行實現(xiàn)網(wǎng)點運營高質(zhì)量發(fā)展、提升客戶體驗的創(chuàng)新實踐，也是在網(wǎng)點集約化作業(yè)模式轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、網(wǎng)點金融服務(wù)渠道延伸拓展、零售業(yè)務(wù)生態(tài)圈構(gòu)建完善等方面的積極探索。
“沉浸式Y(jié)OU商街”：“足不出戶”的線上助農(nóng)創(chuàng)新場景
郵儲銀行高度重視“三農(nóng)”金融服務(wù)，加強服務(wù)鄉(xiāng)村振興的頂層設(shè)計，持續(xù)加大鄉(xiāng)村振興重點主體和領(lǐng)域的信貸投放力度，努力追逐“讓絕大多數(shù)農(nóng)戶都有郵儲銀行授信”的夢想，推進農(nóng)戶普遍授信，全力服務(wù)鄉(xiāng)村振興。
在展會上，郵儲銀行展示了在鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的積極探索——通過在“三農(nóng)”信貸貸前、貸中、貸后全流程探索使用新技術(shù)，有效降低“三農(nóng)”領(lǐng)域從業(yè)者與金融服務(wù)人員的溝通成本，向客戶提供全天候、標準化的金融服務(wù)。
“沉浸式Y(jié)OU商街”消費體驗場景
郵儲銀行還專門設(shè)置了沉浸式消費體驗場景，展示了北京分行“沉浸式Y(jié)OU商街”。“利用VR技術(shù)，我們創(chuàng)新推出‘沉浸式Y(jié)OU商街’消費體驗場景。您戴上VR眼鏡就可以沉浸式體驗YOU商街購物了。”展會現(xiàn)場的工作人員介紹道。
從戴上VR眼鏡那一刻，參觀者就仿佛置身于平谷的桃園、密云的葡萄園，親自現(xiàn)場挑選、采摘、稱重，同時還可以領(lǐng)取郵儲銀行數(shù)字人民幣紅包，下單支付即可享受福利，坐等新鮮水果快遞到家。
這是郵儲銀行線上助農(nóng)的創(chuàng)新場景體驗。郵儲銀行北京分行與北京市郵政公司協(xié)同搭建助農(nóng)場景，將郵儲銀行“YOU商街”與郵政菜單電商平臺打通，為京郊農(nóng)戶提供線上引流，助力京郊農(nóng)戶線上銷售；為個人客戶提供京郊優(yōu)質(zhì)、新鮮果蔬的購買渠道。
數(shù)字人民幣服務(wù)：讓大眾暢享“智慧生活”
在展會上，郵儲銀行展示了數(shù)字人民幣的各項支付場景和建設(shè)成果，吸引了眾多觀眾打卡體驗。特色大客戶、休閑娛樂、零售商超、網(wǎng)絡(luò)平臺等多樣的應(yīng)用場景展示彰顯了數(shù)字人民幣的發(fā)展前景，手表、學生卡、工作證等各式“硬錢包”讓參觀者充分體驗數(shù)字人民幣的便利。
參觀者體驗郵儲銀行數(shù)字人民幣支付場景和建設(shè)成果
作為數(shù)字人民幣指定運營機構(gòu)，郵儲銀行充分發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢，加強產(chǎn)品研發(fā)和場景建設(shè)，持續(xù)深化數(shù)字人民幣試點，推出數(shù)字人民幣消費貸款等多項創(chuàng)新產(chǎn)品，拓展醫(yī)療健康、交通出行、文化旅游、鄉(xiāng)村振興、百貨零售等領(lǐng)域數(shù)字人民幣應(yīng)用場景。
此外，郵儲銀行數(shù)字人民幣試點工作在各類郵政普遍服務(wù)場景中先行先試，目前郵政營業(yè)、集郵消費、寄遞攬投、郵政微商城、郵生活、郵樂網(wǎng)等場景中率先實現(xiàn)數(shù)字人民幣受理，突顯了郵政普遍服務(wù)和郵儲銀行普惠金融特色。
郵儲銀行“U+”卡：助力新市民美好生活
新市民是城鎮(zhèn)未來發(fā)展的重要力量，郵儲銀行網(wǎng)點覆蓋廣、客戶數(shù)量多，新市民是重要客群。針對新市民客群，郵儲銀行認真落實監(jiān)管部門要求，全力打造新市民特色金融服務(wù)方案，聚焦新市民美好生活需求，推出專屬借記卡“U+卡”、專屬小額貸款產(chǎn)品，并針對新市民個人消費貸款需求加大支持服務(wù)力度，著力提高新市民金融可得性和便利性，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。
在展會上，參觀者可以看到郵儲銀行“U+”卡的視頻介紹。該卡疊加多項權(quán)益，讓新市民享受跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、賬戶余額變動通知短信服務(wù)費、工本費等多項資費減免。
在融資服務(wù)方面，新市民可享受創(chuàng)業(yè)就業(yè)資金支持、購車優(yōu)惠以及郵儲銀行提供的投資者教育、郵愛驛站等暖心服務(wù)。特別是，使用郵儲銀行“U+”卡的新市民客戶，在郵政營業(yè)廳郵寄國內(nèi)普通包裹，還可享受郵費優(yōu)惠。
目前，辦理郵儲銀行“U+”卡和享受有關(guān)融資支持等服務(wù)的新市民客戶覆蓋建筑工人、快遞小哥、網(wǎng)約車司機、自主創(chuàng)業(yè)者等群體，滿足了新市民創(chuàng)業(yè)、消費、就業(yè)等方面的金融服務(wù)需求。
