近日，工商銀行手機(jī)銀行上線(xiàn)“年度賬單”功能。用戶(hù)可通過(guò)“刷卡”方式打開(kāi)賬單，看到自己一年來(lái)在手機(jī)銀行開(kāi)展轉(zhuǎn)賬支付、財(cái)富管理、公益捐款等線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理方面的匯總數(shù)據(jù)，并解鎖個(gè)人專(zhuān)屬的2022年財(cái)富吉祥物。
在呈現(xiàn)方式上，賬單創(chuàng)造性的采取“刷卡”方式打開(kāi)，給人耳目一新的感覺(jué)。形式上以古代盛世平凡百姓勞作、吃飯、逛街等日常生活場(chǎng)景為背景，采用“清明上河圖”的創(chuàng)意，整個(gè)賬單正文頁(yè)合起來(lái)形成一幅完整的長(zhǎng)卷軸國(guó)畫(huà)，有行云流水之意。賬單整體采用暖色調(diào)，匯集大紅燈籠、煙花、祥云、集會(huì)等傳統(tǒng)元素，與新年歡樂(lè)、團(tuán)結(jié)的氣氛相契合，在畫(huà)風(fēng)上呈現(xiàn)當(dāng)前流行的新國(guó)潮，吸引Z世代年輕用戶(hù)的喜愛(ài)，也彰顯了對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的自信。同時(shí)，通過(guò)設(shè)置“閑話(huà)古‘金’”欄目，引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊挖掘相關(guān)金融小趣聞，介紹古代人們勞動(dòng)、生活、公益、環(huán)保等金融實(shí)踐的相關(guān)背景，體現(xiàn)了金融為民、綠色金融特點(diǎn)。
在數(shù)據(jù)支持上，賬單從“管錢(qián)”、“賺錢(qián)”、“花錢(qián)”、“借錢(qián)”、“捐錢(qián)”5個(gè)維度，不僅匯集賬戶(hù)余額、工資收入、轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出等基礎(chǔ)金融行為數(shù)據(jù)，還展示了注冊(cè)手機(jī)銀行的時(shí)間、最大一筆入賬/消費(fèi)、減少的碳排放量等“高亮”數(shù)據(jù)。這次年度賬單最大的亮點(diǎn)是，根據(jù)用戶(hù)的資產(chǎn)、消費(fèi)等屬性生成個(gè)人專(zhuān)屬的財(cái)富吉祥物，采用鳳凰、貔貅、朱雀、玄武等傳統(tǒng)神獸形象，配以個(gè)人品質(zhì)、財(cái)富關(guān)系、2022年運(yùn)勢(shì)等個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)文案，形成網(wǎng)紅“爆款”。
在推廣應(yīng)用上，賬單根據(jù)用戶(hù)賬戶(hù)和行為特點(diǎn)進(jìn)行余額理財(cái)、信用卡分期等產(chǎn)品的精準(zhǔn)介紹，并將財(cái)富吉祥物以卡片形式進(jìn)行專(zhuān)門(mén)展現(xiàn)，以鼓勵(lì)用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)、形成“裂變”效應(yīng)。據(jù)觀(guān)察，用戶(hù)的年度賬單和財(cái)富吉祥物在微信、微博等社交媒體上得到廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，在宣傳上可稱(chēng)十分成功。但如何將用戶(hù)從使用產(chǎn)品引導(dǎo)到產(chǎn)生交易行為，在相應(yīng)的產(chǎn)品和活動(dòng)推薦方面還有“最后一公里”需要打通，希望在活動(dòng)推廣、產(chǎn)品推薦等方面能有持續(xù)跟上。
