作為第四屆中國國際進口博覽會全面合作伙伴，本次進博會上，中國工商銀行創(chuàng)新服務(wù)進博形式，首次通過受托布展的方式，申請600平米場地作為食品及農(nóng)產(chǎn)品展區(qū)，為來自20多個國家和地區(qū)的50家境外企業(yè)提供產(chǎn)品展示和對接洽談平臺，精準服務(wù)進博會客商，幫助客戶克服疫情限制，實現(xiàn)從“行商”到“坐商”的業(yè)務(wù)情景轉(zhuǎn)換。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 協(xié)助八方客商“坐商”備展進博
本次展示空間設(shè)計上，工商銀行以“樹木”以及“貨輪”為創(chuàng)意載體。“樹木”寓意工行深耕本土，“貨輪”寓意工行愿與全球合作伙伴并肩同行。展區(qū)兼具客戶展示、磋商洽談、發(fā)布簽約、互動體驗四個功能。
其中，客戶展示區(qū)主要根據(jù)客戶自身展會面積需求、不同客戶產(chǎn)品品類等設(shè)計布展；磋商洽談區(qū)主要為工行“環(huán)球撮合薈”平臺以及現(xiàn)場展示的客戶提供線上線下磋商洽談空間；發(fā)布簽約區(qū)主要承接展廳內(nèi)客戶磋商簽約儀式、新品發(fā)布、活動召集等內(nèi)容；互動體驗區(qū)為工行“融e購”電商平臺線下體驗、跨境數(shù)字人民幣場景體驗、進博貴金屬文創(chuàng)產(chǎn)品體驗區(qū)。同時，工行還募集了15名外語服務(wù)人員，包括英語、日語、意大利語等，更好地服務(wù)客戶布展。
由于海外展商時差原因，為了讓展商企業(yè)及時收到進博最新動態(tài)及進博進度，工行的展商對接服務(wù)團隊經(jīng)常工作到深夜。從最初的參展材料收集、展品和展出形式確認，以及最后的運輸清關(guān)報關(guān)，全力幫助客戶參展進博。比如，黎巴嫩某知名巧克力品牌對產(chǎn)品有極高的要求，本次在進博會的展品均是工廠現(xiàn)做現(xiàn)包，加上受疫情影響，展品不易儲存、運輸困難，為后續(xù)趕在截止日期前布展最新鮮的展品帶來了時間上的壓力。對于這種特殊情況，工行積極聯(lián)系進博主辦方，協(xié)同展商緊密協(xié)調(diào)，最終順利將展品運到國內(nèi)，并在短短10天之內(nèi)將展商的貨物順利完成清關(guān)入庫，確保了展品按時入庫。
名品云集 撮合進博展品“通達”境內(nèi)買家
本次展區(qū)，不僅有來自歐美日韓、澳大利亞、新西蘭、新加坡、中國香港和澳門地區(qū)等地的產(chǎn)品參展，還有阿聯(lián)酋、安哥拉、盧旺達、黎巴嫩、泰國、老撾、塔吉克斯坦、墨西哥、阿根廷等國的產(chǎn)品參展，共展出260余種精選商品和當?shù)靥厣a(chǎn)品，其中包括日本龍角散、阿根廷紅酒和馬黛茶、韓國正官莊以及黎巴嫩巧克力等百年老字號品牌，還包括具有700多年文化、獲歐盟地理標志保護認證的捷克百得福啤酒，以及被聯(lián)合國列為文化保護遺產(chǎn)的智利皮斯科雞尾酒等當?shù)靥厣a(chǎn)品。
此外，工行在展區(qū)搭建數(shù)字人民幣、“環(huán)球撮合薈”等金融服務(wù)場景，展臺人流絡(luò)繹不絕，參展客商撮合成交不斷。11月8日，意大利咖啡企業(yè)（Ciao Tecnologia SRL）、意大利奶酪企業(yè)（Secondo Sistemi S.R.L.S）和泰國燕窩企業(yè)（ALL ONE TRADING (THAILAND) CO., LTD.）與上海綠地全球商品貿(mào)易港（集團）有限公司企業(yè)代表在工行展臺簽署采購合作備忘錄，合作價值2000萬美元。
春融行動 支持外資外貿(mào)“回暖”煥發(fā)生機
新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，工行持續(xù)開展“春融行動”，為重點外資外貿(mào)企業(yè)等提供專項幫扶，全力保障外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈暢通。2021年前9個月，“春融行動”累計向重點外貿(mào)外資企業(yè)及其境外上下游企業(yè)發(fā)放本外幣融資折合人民幣近1萬億元。今年以來，工商銀行累計組織進博會線下線上招商招展13場，20多個國家和地區(qū)逾1000家境內(nèi)外企業(yè)和貿(mào)易促進機構(gòu)參加。
本次進博會期間，工行針對外貿(mào)企業(yè)推出“清關(guān)云管家”服務(wù)項目，并與新協(xié)航集團簽署了“清關(guān)云管家”戰(zhàn)略合作協(xié)議。“清關(guān)云管家”是工行在業(yè)內(nèi)率先推出的以服務(wù)企業(yè)清關(guān)審單為核心，提供合同解析、智能審單、購付匯、貿(mào)易融資、供應(yīng)鏈金融等一站式的線上化、自動化、智能化的綜合性貿(mào)易金融服務(wù)方案。它針對外貿(mào)企業(yè)實務(wù)痛點，快速整合金融科技與集約化運營優(yōu)勢，為外貿(mào)新業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展提供金融助力。
