2021年9月10-13日，第18屆中國—東盟博覽會在廣西南寧成功舉辦。中國工商銀行連續(xù)18年參加?xùn)|盟博覽會，以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)為參展各方搭建合作共贏的橋梁。
“環(huán)球撮合薈”服務(wù)魅力東盟
本屆東盟博覽會工行展臺以“合時勢、薈全球—環(huán)球撮合薈”為主題，重點(diǎn)展示工行積極落實(shí)“一帶一路”倡議、支持境內(nèi)外企業(yè)開拓全球市場的服務(wù)舉措和品牌形象。
“環(huán)球撮合薈”跨境平臺是由工行自主研發(fā)，面向全球企業(yè)免費(fèi)開放的跨境撮合服務(wù)平臺。該平臺依托工行跨境經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)和龐大客戶基礎(chǔ)，為境內(nèi)外企業(yè)創(chuàng)新提供線上線下一體化的撮合服務(wù)，并配套提供交易結(jié)算、融資支持等“一站式”金融服務(wù)。撮合平臺自2020年8月投入使用以來，已經(jīng)服務(wù)超過4000家境內(nèi)外企業(yè)，累計達(dá)成跨境合作意向2000余項(xiàng)，合作金額上百億元，合作意向達(dá)成率達(dá)80%。
本次東盟博覽會撮合平臺深受中小客戶歡迎。以此為契機(jī)，下一步，廣西分行將走進(jìn)東盟主題國開展系列撮合活動，攜手工行海外機(jī)構(gòu)與廣西企業(yè)拓展東盟市場。同時，廣西分行在跨境撮合平臺開立“興農(nóng)撮合”服務(wù)專區(qū)，與自治區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳合作推廣，幫助自治區(qū)三農(nóng)主體走出去，助力鄉(xiāng)村振興，探索把綠水青山變成金山銀山的更多商機(jī)。
“第一個人金融銀行”品牌精彩展示
工行展臺設(shè)立了“第一個人金融銀行”品牌服務(wù)區(qū)域，展示工行堅守人民金融本色、建設(shè)人民群眾滿意銀行的形象。
其中，包括工行正在火熱開展的“828工銀財富季”活動、工行信用卡官方App“工銀e生活”、私人定制個性化卡面“萌娃卡”和“萌寵卡”等�？蛻魠⒓�“工銀財富季”活動，可以享受公募基金申購手續(xù)費(fèi)率打折、“積存黃金周”免手續(xù)費(fèi)、探星尋寶積分回饋等讓利、優(yōu)惠。而萌娃卡和萌寵卡則是備受青年人和寶爸寶媽喜歡的一款個性化銀行卡，現(xiàn)場線上辦理，可郵遞到家�，F(xiàn)場還開展拍照集贊等多種趣味活動以及多重好禮獎勵，吸引了不少媒體和參展商的駐足和關(guān)注。
自實(shí)施“第一個人金融銀行”戰(zhàn)略以來，工行廣西分行堅持客戶至上、服務(wù)實(shí)體，突出“分層分群、千人千面”打造“貼心工行”；突出“產(chǎn)品隨需、價值創(chuàng)造”打造“極智工行”；突出“場景共建、生態(tài)共享”打造“無界工行”；突出“安全放心、便利民生”打造“放心工行”，將“金融服務(wù)為人民”的要求落到實(shí)處。截至8月末，工行廣西分行服務(wù)個人客戶超過2000萬戶。
科技驅(qū)動提升金融服務(wù)價值
工行展廳中央不斷變化閃爍的立體屏幕是首次參展的“數(shù)字人”，它基于圖像識別、語音合成、數(shù)字建模等人工智能技術(shù)，構(gòu)造出虛擬人像，以電子屏、VR等設(shè)備為載體，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互應(yīng)用。本次參展的“引領(lǐng)未來，開創(chuàng)先河，賦能發(fā)展，驅(qū)動創(chuàng)新，科技領(lǐng)跑，價值創(chuàng)造”六個數(shù)字人成為打卡熱點(diǎn)，充分展現(xiàn)工行把握金融科技發(fā)展新機(jī)遇，致力前沿技術(shù)研究及落地應(yīng)用的領(lǐng)先性和影響力。
在“科技驅(qū)動，價值創(chuàng)造”發(fā)展理念推動下，近年來，工行廣西分行堅持以創(chuàng)新為引擎，激活“價值創(chuàng)造能力、服務(wù)供給能力”雙輪驅(qū)動，截至今年8月底自研項(xiàng)目已超過100個，在服務(wù)政務(wù)場景、鄉(xiāng)村振興、普惠金融等領(lǐng)域交出亮眼的成績單。工行慈善鏈項(xiàng)目作為廣西金融業(yè)兩個代表項(xiàng)目之一，入圍人民銀行監(jiān)管沙盒試點(diǎn)；RPA軟件機(jī)器人應(yīng)用成功輸出到財政廳、教育廳和廣西大學(xué)等合作單位，通過技術(shù)賦能，將“我為群眾辦實(shí)事”活動落到實(shí)處。
