中國郵政儲蓄銀行積極順應數(shù)字化轉型趨勢，今年以來在全國范圍內(nèi)推廣場景化、智能化的線上票據(jù)貼現(xiàn)產(chǎn)品——“郵e貼”。依托該產(chǎn)品，郵儲銀行整合金融資源，重塑票據(jù)業(yè)務運營模式，實現(xiàn)了票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務全流程線上化辦理，有效提升了票據(jù)業(yè)務智能化服務水平，為支持制造業(yè)發(fā)展、深耕小微金融領域、推進支農(nóng)生態(tài)建設提供了重要抓手。
全流程線上貼現(xiàn)提升客戶體驗
與傳統(tǒng)線下貼現(xiàn)方式相比，“郵e貼”依托數(shù)字化技術，采用全流程線上化服務模式，辦理渠道靈活多樣，迅速響應企業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)需求，業(yè)務流程便捷高效，大幅提升了客戶服務體驗。
江蘇鎮(zhèn)江某大型制造業(yè)企業(yè)，日常票據(jù)結算量較大，對貼現(xiàn)業(yè)務效率要求較高。“郵e貼”上線后，郵儲銀行江蘇省鎮(zhèn)江市分行積極與客戶溝通簽約，開通線上貼現(xiàn)渠道，簡化業(yè)務手續(xù)，大幅提高業(yè)務辦理效率，客戶對于線上辦理模式給予充分認可，累計貼現(xiàn)超10億元。
今年上半年，郵儲銀行“郵e貼”簽約客戶數(shù)達5000余家，辦理貼現(xiàn)業(yè)務超千億元。
無接觸遠程服務助力鄉(xiāng)村振興
“郵e貼”依托企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)和商業(yè)票據(jù)系統(tǒng)等電子渠道，構建了全新的客戶服務場景，強化線上線下有機融合，打破地域限制，有效擴大了服務半徑，為縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)票據(jù)融資提供了有溫度、有速度、全方位、多層次的支持，進一步提高了郵儲銀行服務“三農(nóng)”的能力。
浙江某農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司是一家主營生豬養(yǎng)殖銷售業(yè)務的鄉(xiāng)村企業(yè)，經(jīng)濟效益和發(fā)展勢頭良好，由于經(jīng)營地點離市區(qū)較遠，結合企業(yè)發(fā)展需求獲得個性化金融服務不便。經(jīng)溝通，郵儲銀行浙江省麗水市分行了解到該企業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)需求較為零散、金額偏小，線下貼現(xiàn)成本較高，便借助“郵e貼”為其設計個性化服務方案，并為該客戶開通“郵e貼”業(yè)務，有效滿足了客戶需求。
據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，郵儲銀行通過“郵e貼”合作涉農(nóng)企業(yè)百余家，累計放款近100億元，助力涉農(nóng)企業(yè)輕松融資，積極服務鄉(xiāng)村振興。
智能化金融服務支持中小微企業(yè)
郵儲銀行以“郵e貼”線上化貼現(xiàn)產(chǎn)品為切入點，聚焦汽車、電器、醫(yī)藥等票據(jù)密集行業(yè)客戶，深入了解核心企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈條金融服務需求，為中小微企業(yè)提供融資支持。
湖北省十堰市已形成以中重型貨車、客車、微型車、專用車和零部件協(xié)作配套為主體的汽車工業(yè)體系，目前有500多家中小型整車和零部件生產(chǎn)企業(yè)，主要為國內(nèi)某主流汽車品牌提供汽車及配件生產(chǎn)制造服務。郵儲銀行湖北省十堰市分行對當?shù)仄囆袠I(yè)產(chǎn)業(yè)鏈進行梳理調(diào)研，結合核心客戶及其上下游企業(yè)需求，為其開通辦理了“郵e貼”業(yè)務。截至6月末，郵儲銀行十堰市分行服務汽車產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)54戶，累計放款近3億元，幫助中小微企業(yè)解決了融資難題。
高質量票源推動同業(yè)生態(tài)圈建設
“郵e貼”以線上化業(yè)務為核心，充分借助業(yè)務覆蓋范圍廣與資金流動性強等優(yōu)勢，通過線上化票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務深挖客戶需求，打造“前端獲客、后端展業(yè)”的聯(lián)動模式，助推票據(jù)業(yè)務轉型及同業(yè)生態(tài)圈建設。
數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，郵儲銀行票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務放款近3000億元，服務客戶近6000家。票據(jù)貼現(xiàn)量及新客占比穩(wěn)步提升，為后端展業(yè)提供了豐富的高質量票源。在此基礎上，郵儲銀行積極推動同業(yè)生態(tài)圈建設，通過與同業(yè)開展全方位、多領域、深層次的業(yè)務合作，牽手企業(yè)與銀行同業(yè)，拓寬交易渠道，提高客戶服務能力，攜手助力實體經(jīng)濟高質量發(fā)展。
