風雨無情人有情。近日，河南省遭遇罕見強降雨，防汛形勢嚴峻。為全力保障金融服務、保護員工和客戶安全，工商銀行河南省分行在總行指導下立即啟動應急響應機制，防汛工作進入戰(zhàn)時狀態(tài)。省行黨委班子靠前指揮，帶領干部員工一起全力確保運營安全，并千方百計做好金融服務保障，為全省防汛抗災提供金融支持。
為保障金融服務安全運行，7月20日當晚，工行河南分行組織100多名干部員工連夜進行人工排水，連續(xù)作業(yè)，保護信息系統(tǒng)主機安全。7月20日下午，鄭州建設路支行營業(yè)室為進入網點避雨的群眾送上熱水，并提供休息、充電等便利，將溫暖服務帶給群眾。
7月21日一大早，工行洛陽孟津支行行長劉炳接到某舟橋部隊緊急電話，需立即支取抗洪搶險資金。劉炳迅速安排支行營業(yè)部，為部隊調集現金開辟綠色通道，優(yōu)先保障部隊第一時間支取抗洪搶險資金，確�？购榫葹墓ぷ黜樌M行。風雨無情人有情，工行人眾志成城，全力以赴支持抗洪救災。
7月21日中午，工行鄭州花園路支行接到河南省總工會通知，按照全國總工會要求，對鄭州、洛陽等十二個地市下?lián)芫葹膶ｍ椦a助。支行第一時間響應，協(xié)助財務人員克服單位斷電困難填寫現金支票，支行營業(yè)大廳迅速處理，確保總工會專項補貼資金及時到位。
7月21日，工行河南洛陽老城支行接到部隊緊急電話：因抗洪搶險任務需要，需調撥應急保障資金。老城支行迅速行動，多部門協(xié)同配合，全力以赴搶時間，提前將應急保障資金送達部隊。同時，還將緊急采購的牛奶、火腿腸等食品應急物資送到即將出發(fā)的子弟兵手中。
河南暴雨發(fā)生后，工商銀行控股子公司工銀安盛第一時間快速響應，啟動理賠綠色通道，推出取消就診醫(yī)院理賠限制、簡化理賠手續(xù)、提供上門理賠等七項應急舉措。同時，公布河南地區(qū)24小時應急服務聯(lián)系人電話，提出針對強降雨的四項提示，全力為客戶和當地百姓提供便捷和溫馨的服務。
