工行上海分行積極開展準(zhǔn)備工作，力爭以最佳面貌迎接進(jìn)博會，展示工行上海分行獨(dú)特風(fēng)采，為進(jìn)博，為長三角一體化高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
作為整體工作的重要組成部分，工行上海分行將依托轄內(nèi)467家網(wǎng)點(diǎn)，為國內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)的線下金融服務(wù)。同時，工行上海分行也在進(jìn)博會周邊區(qū)域和重要商圈指定了50家服務(wù)“進(jìn)博”核心網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行掛牌服務(wù)，通過專屬柜臺、綠色通道、專業(yè)外匯業(yè)務(wù)、多語種服務(wù)以及小幣種兌換等措施，為全球參展者提供金融服務(wù)支持保障，網(wǎng)點(diǎn)將專門增設(shè)進(jìn)博服務(wù)窗口，在柜面、海報(bào)欄等位置布置進(jìn)博宣傳物料，懸掛和放置“服務(wù)進(jìn)博核心網(wǎng)點(diǎn)”及“服務(wù)進(jìn)博專柜”標(biāo)識牌，重點(diǎn)打造網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)博服務(wù)特色，突出進(jìn)博服務(wù)氛圍。
依據(jù)近兩年進(jìn)博會服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，考慮到境外客戶對于貨幣兌換的需求，工行上海分行各網(wǎng)點(diǎn)針對外匯相關(guān)業(yè)務(wù)開展專題培訓(xùn)，夯實(shí)員工業(yè)務(wù)基本功，提升業(yè)務(wù)處理的質(zhì)量與效率。同時，為確保進(jìn)博會期間的外匯兌換，工行上海分行各網(wǎng)點(diǎn)也加強(qiáng)了外幣識別能力人員以及外幣現(xiàn)鈔配備，為外籍人士外幣兌換服務(wù)做好準(zhǔn)備，充分滿足來自全球客戶的貨幣兌換需要。為發(fā)揮小語種人才優(yōu)勢，工行上海分行各網(wǎng)點(diǎn)還專門配備了包括英語、德語、日語等多語言方面的人才，確保在11月5日至10日進(jìn)博會召開期間，做好涉外服務(wù)和引導(dǎo)工作。
當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控工作仍是工作中的重點(diǎn)。進(jìn)博會期間，工行上海分行各網(wǎng)點(diǎn)將始終把安全維穩(wěn)工作放在首位，一方面做好內(nèi)部員工管理，時刻關(guān)注員工健康異常情況，另一方面，切實(shí)貫徹疫情防控要求，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)人員出入管理、體溫測量、消毒等工作，確保人人緊繃防疫意識、人人執(zhí)行防疫要求，為進(jìn)博會的安全召開保駕護(hù)航。
秋風(fēng)起，戰(zhàn)鼓擂。工行上海分行將以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志，全面做好沖刺階段的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，力爭服務(wù)好客戶，服務(wù)好進(jìn)博會，踐行大行責(zé)任，彰顯服務(wù)品牌。
