新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，中國郵政儲蓄銀行在做好疫情防控的同時，全力做好“三農(nóng)”金融服務(wù)，為鄉(xiāng)村振興注入金融活水。
郵儲銀行切實加強農(nóng)村地區(qū)疫情防控相關(guān)金融服務(wù)，大力引導(dǎo)客戶使用線上貸款“極速貸”和“E捷貸”，加強涉農(nóng)貸款投放力度，信貸資金全力支持農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和春耕備耕農(nóng)資供應(yīng)；充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，做好農(nóng)戶基礎(chǔ)金融服務(wù)工作；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、開通綠色審批通道，通過展期及續(xù)貸等支持政策幫助受困客戶渡過難關(guān)；利用網(wǎng)點貼近農(nóng)村、貼近農(nóng)民的特點，加強疫情防控科普宣傳，助力基層組織宣傳政策、防控疫情。
“極速貸”助力客戶解決資金難題
2月3日，湖北省襄陽市棗陽市熊集鎮(zhèn)姚灣村劉檀氏家庭農(nóng)場的農(nóng)場主劉文獲得郵儲銀行發(fā)放的20萬元“極速貸”，解決了3萬只蛋雞的“口糧”問題。
“丁經(jīng)理，我急需貸款購買雞飼料，能申請郵儲銀行的線上貸款嗎？”2月3日，劉文從微信朋友圈了解到郵儲銀行線上貸款后，給郵儲銀行棗陽市支行的信貸客戶經(jīng)理丁德玥打電話咨詢。棗陽市支行立即開通綠色通道，信貸客戶經(jīng)理丁德玥通過微信視頻方式指導(dǎo)客戶使用手機銀行辦理“極速貸”，僅20分鐘就成功支用20萬元貸款。
疫情防控期間，郵儲銀行棗陽市支行三農(nóng)金融團(tuán)隊針對涉及家庭農(nóng)場、合作社、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等1000多家新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體保持跟蹤服務(wù)，建立客戶“白名單”，根據(jù)客戶金融業(yè)務(wù)需求一對一精準(zhǔn)對接。劉文就是該行的一位老客戶，長期在郵儲銀行辦理貸款業(yè)務(wù)，同時也是“白名單”客戶，符合“極速貸”標(biāo)準(zhǔn)，用20分鐘就解決了燃眉之急。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在特殊時期，郵儲銀行積極引導(dǎo)客戶通過線上渠道申請貸款，落實疫情防控期間的金融支持，全力以赴保障“三農(nóng)”金融服務(wù)。不僅在湖北，郵儲銀行在全國各地發(fā)揮“三農(nóng)”線上貸款產(chǎn)品優(yōu)勢，解決客戶資金難題。
在黑龍江，疫情發(fā)生以來，郵儲銀行黑龍江省哈爾濱市分行主動作為、精準(zhǔn)對接，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶做好金融服務(wù)。2月7日，哈爾濱市分行發(fā)放線上“極速貸”86萬元。其中為依蘭、通河縣地區(qū)6名農(nóng)場職工客戶發(fā)放“農(nóng)墾極速貸”55萬元，通過電話對接、遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)指導(dǎo)，僅用20分鐘實現(xiàn)申報、審批、支用等業(yè)務(wù)全流程，貸款金額用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，解決了客戶資金需求難題。
據(jù)統(tǒng)計，截至2月9日，郵儲銀行本年累計發(fā)放“極速貸”10萬筆、貸款金額136億元。
啟動綠色通道發(fā)放助農(nóng)貸款
為了進(jìn)一步做好疫情防控時期的“三農(nóng)”金融服務(wù)工作，郵儲銀行優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、開通綠色審批通道，對于疫情防控相關(guān)“三農(nóng)”貸款采用特事特辦、急事急辦的原則，第一時間審批，第一時間放款，支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動正常運轉(zhuǎn)。
福建省某農(nóng)業(yè)科技有限公司是郵儲銀行廈門思明區(qū)支行營業(yè)部貸款客戶。該公司主營糧食作物、農(nóng)副產(chǎn)品的生產(chǎn)與批發(fā)銷售。春節(jié)假期期間，郵儲銀行管戶信貸客戶經(jīng)理了解到，受疫情影響，該企業(yè)生產(chǎn)線停工、產(chǎn)品運輸受阻，客戶急需一筆資金用于其自主品牌大米的生產(chǎn)銷售。了解到客戶急用資金的情況后，思明區(qū)支行營業(yè)部立即啟動貸款審批綠色通道，信貸客戶經(jīng)理第一時間受理該筆貸款，確定用款方案。經(jīng)核驗其公司賬戶網(wǎng)銀流水、近期訂單穩(wěn)定正常，且客戶征信符合郵儲銀行續(xù)貸標(biāo)準(zhǔn)后，信貸客戶經(jīng)理于當(dāng)日立即上報分行信貸工廠審批，信貸工廠立即審批該筆貸款，在一天內(nèi)完成了該筆貸款的發(fā)放，金額435萬元，放款效率獲得了企業(yè)的充分肯定。
為做好“三農(nóng)”金融服務(wù)保障，郵儲銀行各分行都在積極行動，為符合條件的生產(chǎn)經(jīng)營主體啟動貸款綠色通道，全力助力“三農(nóng)”發(fā)展。“非常感謝郵儲銀行的支持，在緊急時刻幫了我大忙！”在順利續(xù)貸后，湖北省襄陽市宜城市某生豬養(yǎng)殖企業(yè)主向郵儲銀行信貸客戶經(jīng)理表示感謝。
該生豬養(yǎng)殖企業(yè)是郵儲銀行湖北省襄陽市分行多年支持的客戶。疫情期間，襄陽市分行組織信貸客戶經(jīng)理對該企業(yè)進(jìn)行遠(yuǎn)程回訪，了解企業(yè)疫情防控情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況以及疫情防控期間金融需求。由于該企業(yè)200萬元的貸款將要到期，還款后客戶仍有融資需求，襄陽市分行立即啟用疫情期間信貸政策，采用簡化后的調(diào)查、審批和放款流程，成功將續(xù)貸資金及時發(fā)放，支持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。
疫情期間實行暖心信貸政策
疫情無情，郵儲有愛。在疫情防控的關(guān)鍵時期，郵儲銀行明確各級機構(gòu)可根據(jù)國家和監(jiān)管要求延長節(jié)假日設(shè)置，提供征信修復(fù)以及延期還款、貸款展期、續(xù)貸等支持政策幫助存量受困客戶渡過難關(guān)。
1月27日傍晚，郵儲銀行四川省綿陽市安州區(qū)銀河大道支行信貸客戶經(jīng)理陳靜接到貸款客戶的電話，客戶焦急地表示，其飼養(yǎng)的家禽本應(yīng)在春節(jié)旺季期間出售，但受疫情的影響，以往銷售對接的家禽交易市場關(guān)閉，在郵儲銀行的貸款將無法按期還款。
陳靜安慰客戶不要著急，并告知客戶郵儲銀行已開通疫情期間綠色通道，在非常時期會特事特辦，支持受疫情影響的客戶渡過難關(guān)。同時，銀河大道支行迅速行動，與綿陽市分行業(yè)務(wù)部門、擔(dān)保公司、客戶進(jìn)行多方溝通，準(zhǔn)備展期資料。
1月28日上午，郵儲銀行信貸客戶經(jīng)理陳靜、王鵬宇了解基本情況，撰寫調(diào)查報告，當(dāng)天下午六點取得擔(dān)保公司擔(dān)保函。1月29日上午，綿陽市分行與該支行密切配合，對該筆貸款展期半年，解決了客戶的燃眉之急，得到了客戶的稱贊。
疫情兇猛，但阻擋不了郵儲銀行堅定服務(wù)“三農(nóng)”的決心和抗擊疫情的信心。下一步，郵儲銀行將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于抗擊疫情工作的各項決策部署以及監(jiān)管部門的相關(guān)要求，全力為疫情防控提供金融支持，堅決助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
