工行智能柜員機亮相“砥礪奮進的五年”大型成就展

    近日，“砥礪奮進的五年”大型成就展在北京展覽館隆重開幕。中國工商銀行智能柜員機作為金融業(yè)唯一實物成果在展覽中展出，向觀眾展示了智能銀行、現(xiàn)代金融服務的獨特魅力�？蛻艨梢允褂弥悄茉O備自助辦理客戶、理財、轉賬等200多項金融及生活服務，平均時間比在柜面辦業(yè)務節(jié)省約70%。

　　據悉，目前工行智能化網點已達到1.3萬家，網點覆蓋率達80%以上，分布在國內全部省級區(qū)域。從最東端的黑龍江撫遠縣東極支行到最西端的新疆喀什疏附縣人民北路支行，從最北端的黑龍江漠河縣北極支行到最南端海南省永興島的三沙支行，工行智能設備已為8810萬位客戶提供過更專業(yè)、更快捷、更安全、更卓越的智能金融服務。

　　工商銀行相關負責人表示，近年來該行根據客戶對金融服務智能化、便利化的服務需求，率先推進網點智能化，不斷完善服務體系，加大對普惠金融的支持，顯著提升了客戶體驗。以這次展出的智能柜員機為例，該設備運用了人工智能、生物識別、大數(shù)據分析等先進技術，能夠為客戶提供包括普惠金融、金融安全、衣食住行、小微企業(yè)、理財富民、便民轉賬等金融及生活服務，涵蓋網點柜面九成以上的個人常用非現(xiàn)金業(yè)務。客戶辦理一張銀行卡，只需點觸屏幕，全程通過影像識別、證件讀取、電子簽名、人工核驗，三四分鐘內即可出卡，非常方便。

　　同時，工行智能設備運用了諸多安全技術，用來保障客戶交易安全。比如智能人臉識別技術，可以實時抓取客戶面部動態(tài)表情，自動與數(shù)據庫中的身份證照片比對，防止冒用他人身份開戶。而智能防窺屏技術可以有效防止客戶隱私和交易信息被他人窺視竊取。此外，智能柜員機還配備了工行與公安部合作推出的國內首款防電信詐騙公益軟件“工銀融安e信”，幫助客戶即時識別詐騙信息，保障資金安全。