在中國人民解放軍建軍九十周年前夕，中國工商銀行為更好地滿足軍人客戶的金融服務(wù)需求，本著“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的服務(wù)理念創(chuàng)新推出了“隨軍行”軍人服務(wù)提級方案，將全面提升對部隊官兵的金融服務(wù)水平。
據(jù)介紹，“隨軍行”軍人服務(wù)提級方案包括“專享擁軍服務(wù)、專屬產(chǎn)品配置和專有精彩活動”三部分。其中，“專享擁軍服務(wù)”是工商銀行為軍人搭建的線上線下一體、全程響應(yīng)的專屬服務(wù)體系，由手機(jī)銀行“隨軍行”軍人服務(wù)專區(qū)、千家核心網(wǎng)點標(biāo)桿服務(wù)、全行網(wǎng)點軍人優(yōu)先服務(wù)三大舉措構(gòu)成，充分體現(xiàn)了對軍人的優(yōu)先、優(yōu)待禮遇，彰顯軍人的榮譽(yù)感和自豪感。
“專屬產(chǎn)品配置”則圍繞“投資理財、融資和結(jié)算費用減免及星級提升”等多個領(lǐng)域，配置了“擁軍寶”存款、“長城系列”理財、主題貴金屬、軍人專屬保險、軍人“融e借”信用消費貸款、軍人專屬信用卡“中國軍魂信用卡”、軍人保障卡跨行費用減免、服務(wù)星級提升等一系列軍人專屬的拳頭產(chǎn)品和服務(wù)，全面滿足了軍人存款、投融資和支付結(jié)算等方面的金融需求。
“專有精彩活動”以核心網(wǎng)點進(jìn)軍營活動為基礎(chǔ)，貼合軍人日常金融和生活需求開展慰問、回饋和軍銀共建雙評等系列主題活動，通過各類專有特色活動充分表達(dá)工商銀行對人民子弟兵的誠摯關(guān)心和敬意。
工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“隨軍行”軍人服務(wù)提級舉措的推出是工商銀行心系國防和軍隊建設(shè)，用心服務(wù)部隊和廣大官兵的重大舉措。工商銀行將以各項服務(wù)舉措的落地實施為契機(jī)，持續(xù)努力打造優(yōu)質(zhì)、常態(tài)、長效的軍人服務(wù)機(jī)制，贏得廣大官兵的認(rèn)可和滿意。
