工行電商平臺融e購自2014年1月12日上線以來，憑借銀行系電商得天獨(dú)厚的金融優(yōu)勢，躋身全國電商平臺佼佼者行列，這與其深耕細(xì)作的經(jīng)營之道不無關(guān)系�？缒曛H，融e購以三周年為契機(jī)，于1月6日推出“融e購陪你過大年”的周年慶活動，突破年關(guān)物流阻力，以三億元的回饋力度，讓消費(fèi)者把品質(zhì)年貨帶回家。
以客戶為中心，開拓金融本營市場
在金融、客戶和科技等方面領(lǐng)先行業(yè)的工行，搭建自身的電商平臺，并不是為了單純銷售商品和經(jīng)營店鋪，而是通過電商平臺聚合客戶和商戶，為其金融本營開疆辟土，即所謂“平臺為表，金融為本，價值為王”。此次三周年慶典亦以客戶為中心，為獲客、活客、聚客的目標(biāo)做足準(zhǔn)備。
1、利用首單立減和ATM發(fā)券的方式獲取新客戶
本次活動以新用戶首單消費(fèi)滿100減50的方式吸引新客注冊，并通過ATM機(jī)具發(fā)券（廣東、深圳、寧波、浙江地區(qū)他行客戶使用工行機(jī)具辦理業(yè)務(wù)后，在機(jī)具上直接輸入手機(jī)號，即可獲贈一張電子券）等方式的網(wǎng)點(diǎn)O2O活動進(jìn)行營銷，為獲取新客戶增加多種可能。
2、借助轉(zhuǎn)花燈互動游戲、融e聯(lián)發(fā)券活躍存量客戶
1月6日活動當(dāng)天，融e購會在朋友圈推出“轉(zhuǎn)花燈，抽大獎” H5游戲，用戶在進(jìn)行互動時可抽取現(xiàn)金券，用于融e購商城消費(fèi)。同時通過工行融e聯(lián)App派發(fā)電子券，對活躍客戶進(jìn)行回饋，激發(fā)其消費(fèi)熱情；對沉睡客戶進(jìn)行喚醒，實(shí)現(xiàn)其向活躍用戶的高效轉(zhuǎn)化。
3、搭建“陪你過大年”場景聚攏客戶
本次活動商品范疇遍布各行各業(yè)，融e購特別為佳節(jié)開設(shè)了“金玉滿堂過大年”、“年貨節(jié)”、“健康陪你過大年”等分會場，用戶不僅可以購得食品酒水、黃金珠寶、家具家電、充值等常規(guī)商品，還可以搶到《2017雞年生肖紀(jì)念幣－梅花金銀套》、《2017年賀歲銀幣》、《丁酉雞年郵票金品》等跨年爆款收藏佳品，以此類稀缺爆品增加消費(fèi)者對平臺的購物粘性，以此聚攏客戶。
以三名一特優(yōu)勢，助力品牌內(nèi)涵傳播
1、堅持 “名商、名品、名店”的定位，豐富“真、值、特”的品牌內(nèi)涵
融e購自成立以來，一直秉持“名商、名品、名店”的品牌特色，以廠家直營為主，搭建廠家到客戶的直接銷售渠道，杜絕偽冒假貨，同時也為客戶免去了經(jīng)銷商的層層利潤。本次三周年慶在堅持三名定位的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新提出“真、值、特”的品牌內(nèi)涵，主打“差異化選品、特賣專區(qū)、金融特色”，用“購真、購值、購品質(zhì)”的產(chǎn)品定位回饋工行新老客戶。在此次周年慶活動中，融e購從萬家重點(diǎn)商戶中選擇銷量高、品質(zhì)好的品牌，并通過折扣價格提升產(chǎn)品競爭力。同時增加CEO（店長）推薦欄目，為“名商”站臺；結(jié)合市場的商戶評級和客戶好評為參考，選取15家平臺優(yōu)質(zhì)店鋪，為消費(fèi)者呈現(xiàn)真實(shí)最具說服力的“名店”；誠意推出跨境旅游、年份名酒、營養(yǎng)滋補(bǔ)、高端家具家電、稀缺數(shù)碼產(chǎn)品等商品，實(shí)打?qū)嵉拇蛟?ldquo;名品”。而對于“真”、“值”、“特”的詮釋，融e購以廠家直營商品保證真、以好物低價貫徹值、以特惠買、積分抵、分期付的三大特點(diǎn)展現(xiàn)融e購作為銀行系電商平臺的優(yōu)勢特色！
2、圍繞定位，打造推廣策略，強(qiáng)化品牌內(nèi)涵
為了讓“名商、名品、名店”的品牌定位更深入人心，融e購在此次的周年慶活動推廣策略中也堅持將三名和真值特貫徹在細(xì)節(jié)中。例如在轉(zhuǎn)花燈抽大獎的 H5游戲設(shè)計中，將六角燈籠的六個面分別為“名商、名品、名店、真、值、特”，為消費(fèi)者直觀呈現(xiàn)；而活動的倒計時海報也將設(shè)計為六張，分別對應(yīng)名商、名品、名店、真、值、特。這些宣傳推廣中的植入既是對消費(fèi)者的一種保證，也是對各商戶品牌的激勵，更是對平臺的一種提升。
以外部資源為聚合，打造共贏發(fā)展模式
1、跨界優(yōu)選合作對象
融e購作為銀行系電商中佼佼者，不僅平臺技術(shù)領(lǐng)先，在營銷推廣方式上也不斷尋求突破，本次周年慶活動，不僅僅運(yùn)用了自媒體渠道、社會化營銷等傳統(tǒng)方式，還另辟蹊徑，選擇與嘀嗒拼車等品牌的跨界合作，開啟了銀行系電商推廣新形式。
2、創(chuàng)新合作方式
此次與各大品牌的合作，融e購并沒有選擇開屏廣告、通欄banner等刻板的展現(xiàn)形式，而是選擇了優(yōu)勢資源互換。合作機(jī)構(gòu)利用融e購的營銷活動，作為用戶的福利，強(qiáng)化品牌忠誠度、提升活躍度；而融e購則獲得了合作機(jī)構(gòu)龐大的用戶量和流量，實(shí)現(xiàn)雙贏！
銀行系電商的飛越式發(fā)展
對融e 購來說，每一次周年慶典無疑都是一次成長、一次飛越。成立一年時平臺交易額達(dá)到800億元，位列全國十大電商前列；成立兩年時聚集了萬家優(yōu)質(zhì)商戶、3000多萬名注冊客戶，孵化了數(shù)百家銷售額超過千萬的合作企業(yè)，交易規(guī)模突破8800億元，成為國內(nèi)第二大電商平臺；再到2016年雙11期間，融e購開展了9100余場O2O營銷活動，活動覆蓋客戶100余萬人，成交訂單7.1萬筆，帶動8.27億元線下銷量。
融e購的成長速度之快在于其銀行系電商的本質(zhì)，用銀行信用做背書，將交易數(shù)據(jù)與金融數(shù)據(jù)整合，最終回歸金融及特色產(chǎn)品的銷售，并且銀行在支付環(huán)節(jié)能更為便捷地為商戶和消費(fèi)者提供附加的金融服務(wù)。這些互通有無的共贏模式都在加速融e購電商的迅猛發(fā)展。
