如今互聯(lián)網(wǎng)可以說(shuō)是無(wú)處不在，在金融服務(wù)方面，現(xiàn)在市民們只需輕輕搖晃一下手機(jī)，不僅能搜索到附近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行及ATM，還能查詢(xún)賬戶(hù)余額及外匯行情等。據(jù)了解建設(shè)銀行手機(jī)銀行在同業(yè)率先推出的“搖一搖”系列功能使客戶(hù)操作變得輕松快捷、富有趣味。不僅能搜索和查詢(xún)，“搖一搖”還可實(shí)現(xiàn)即時(shí)“轉(zhuǎn)賬”。建設(shè)銀行首家推出的手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬功能，只需付賬雙方在較近范圍內(nèi)同時(shí)搖動(dòng)手機(jī)，即可搜尋到對(duì)方，無(wú)須再輸入對(duì)方手機(jī)號(hào)或賬號(hào)、姓名等信息，即可完成轉(zhuǎn)賬。
重視提升客戶(hù)體驗(yàn)、滿足客戶(hù)需求，是建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品創(chuàng)新的重要原動(dòng)力。順應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)聯(lián)系日益緊密的趨勢(shì)，建設(shè)銀行大力推進(jìn)電子銀行領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)。建設(shè)銀行“E商貿(mào)通”為大型商貿(mào)電子交易市場(chǎng)及其所屬中小企業(yè)會(huì)員提供電子商務(wù)資金結(jié)算、清算、監(jiān)管等綜合性金融服務(wù)；“網(wǎng)上招投標(biāo)”服務(wù)通過(guò)電子平臺(tái)將政府招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程中的各個(gè)角色連接起來(lái)，不僅服務(wù)于工程建設(shè)招投標(biāo)、土地拍賣(mài)、政府采購(gòu)等傳統(tǒng)領(lǐng)域，也將大型企業(yè)采購(gòu)、拍賣(mài)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院藥品采購(gòu)等細(xì)分市場(chǎng)納入其中……
創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)常常如影隨形。如何控制電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)成為擺在銀行面前的新挑戰(zhàn)。建設(shè)銀行電子銀行高度重視信息化安全保障，率先在業(yè)內(nèi)推出電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控平臺(tái)，建立起跨渠道的電子銀行外部欺詐監(jiān)控體系。該平臺(tái)基于用戶(hù)行為分析建立起高效、可靠的“風(fēng)險(xiǎn)引擎”，可以對(duì)個(gè)人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上支付等電子渠道的交易全面監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了涵蓋電子銀行各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的全流程風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。通過(guò)建設(shè)強(qiáng)大的電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控平臺(tái)，建設(shè)銀行已將電子銀行安全策略從單純依靠事前防范全面轉(zhuǎn)移到事前防范、事中監(jiān)控、事后處理“三管齊下”的全方位監(jiān)控，讓風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處可遁。
在加強(qiáng)電子銀行安全體系建設(shè)的同時(shí)，建設(shè)銀行還高度重視對(duì)客戶(hù)的安全教育和安全提示，積極通過(guò)網(wǎng)站、網(wǎng)銀、網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)等多種渠道向客戶(hù)宣傳使用電子銀行的安全小常識(shí)，提高客戶(hù)的自我保護(hù)意識(shí)。
正是如此用心，建設(shè)銀行用一系列創(chuàng)新舉動(dòng)，為金融服務(wù)插上了“快捷”、“安全”兩扇電子“翅膀”，使移動(dòng)金融“飛得更高”！
