如今互聯(lián)網(wǎng)可以說是無處不在,在金融服務(wù)方面,現(xiàn)在市民們只需輕輕搖晃一下手機,不僅能搜索到附近的營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行及ATM,還能查詢賬戶余額及外匯行情等。據(jù)了解建設(shè)銀行手機銀行在同業(yè)率先推出的“搖一搖”系列功能使客戶操作變得輕松快捷、富有趣味。不僅能搜索和查詢,“搖一搖”還可實現(xiàn)即時“轉(zhuǎn)賬”。建設(shè)銀行首家推出的手機到手機轉(zhuǎn)賬功能,只需付賬雙方在較近范圍內(nèi)同時搖動手機,即可搜尋到對方,無須再輸入對方手機號或賬號、姓名等信息,即可完成轉(zhuǎn)賬。
重視提升客戶體驗、滿足客戶需求,是建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品創(chuàng)新的重要原動力。順應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)活動聯(lián)系日益緊密的趨勢,建設(shè)銀行大力推進電子銀行領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷優(yōu)化客戶體驗。建設(shè)銀行“E商貿(mào)通”為大型商貿(mào)電子交易市場及其所屬中小企業(yè)會員提供電子商務(wù)資金結(jié)算、清算、監(jiān)管等綜合性金融服務(wù);“網(wǎng)上招投標(biāo)”服務(wù)通過電子平臺將政府招標(biāo)投標(biāo)過程中的各個角色連接起來,不僅服務(wù)于工程建設(shè)招投標(biāo)、土地拍賣、政府采購等傳統(tǒng)領(lǐng)域,也將大型企業(yè)采購、拍賣機構(gòu)、醫(yī)院藥品采購等細分市場納入其中……
創(chuàng)新與風(fēng)險常常如影隨形。如何控制電子銀行的風(fēng)險成為擺在銀行面前的新挑戰(zhàn)。建設(shè)銀行電子銀行高度重視信息化安全保障,率先在業(yè)內(nèi)推出電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險監(jiān)控平臺,建立起跨渠道的電子銀行外部欺詐監(jiān)控體系。該平臺基于用戶行為分析建立起高效、可靠的“風(fēng)險引擎”,可以對個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行、手機銀行、網(wǎng)上支付等電子渠道的交易全面監(jiān)控,實現(xiàn)了涵蓋電子銀行各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的全流程風(fēng)險監(jiān)控。通過建設(shè)強大的電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險監(jiān)控平臺,建設(shè)銀行已將電子銀行安全策略從單純依靠事前防范全面轉(zhuǎn)移到事前防范、事中監(jiān)控、事后處理“三管齊下”的全方位監(jiān)控,讓風(fēng)險無處可遁。
在加強電子銀行安全體系建設(shè)的同時,建設(shè)銀行還高度重視對客戶的安全教育和安全提示,積極通過網(wǎng)站、網(wǎng)銀、網(wǎng)點柜臺等多種渠道向客戶宣傳使用電子銀行的安全小常識,提高客戶的自我保護意識。
正是如此用心,建設(shè)銀行用一系列創(chuàng)新舉動,為金融服務(wù)插上了“快捷”、“安全”兩扇電子“翅膀”,使移動金融“飛得更高”!