我行此次舉行龍卡汽車卡的營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)中,各個(gè)支行為了在最短的時(shí)間以最高的效率完成任務(wù),真是八仙過(guò)海各顯神通。
但在此次活動(dòng)中,最令我感動(dòng)的是我們建行人的坦誠(chéng)。在營(yíng)銷的過(guò)程中,大家對(duì)顧客的服務(wù)是真誠(chéng)的,是發(fā)自肺腑的。此次營(yíng)銷的這張汽車卡實(shí)質(zhì)上是一張貴賓卡,有洗車、積分換油等優(yōu)惠,但是要收一些年費(fèi),這是不同于其它不用年費(fèi)的信用卡。難能可貴的是,我們沒(méi)有避開(kāi)這個(gè)年費(fèi),而是秉著坦誠(chéng)對(duì)待顧客的宗旨,向顧客具體說(shuō)明我們卡的優(yōu)點(diǎn)和所要收的費(fèi)用,把選擇權(quán)真正地交給顧客,讓顧客消費(fèi)得明明白白。
是的,做人就應(yīng)該坦誠(chéng),就應(yīng)該真誠(chéng)對(duì)待。它既是我們中華名族的傳統(tǒng)美德,更是個(gè)人與企業(yè)生存和發(fā)展的支撐。記得歷史上有一則這樣的故事:北宋詞人晏殊,在他十四歲時(shí),有人把他作為神童舉薦給宋真宗。宋真宗召見(jiàn)他,并要他與一千多名進(jìn)士同時(shí)參加考試,結(jié)果晏殊發(fā)現(xiàn)考試的題目是自己十天前剛練習(xí)過(guò)的,就如實(shí)向宋真宗說(shuō)了,并請(qǐng)求換題目。宋真宗非常贊賞晏殊的坦誠(chéng),賜予他“同進(jìn)士出身”的殊榮。
這就是坦誠(chéng)的風(fēng)采,這就是坦誠(chéng)的魅力,它能使你贏得對(duì)方的信任和尊重,也是企業(yè)走向成功的可靠保證?烧嬲龅教拐\(chéng)并不是一件容易的事,它需要一種實(shí)事求是,直言不諱的品性。作為金融行業(yè)的一份子,作為建行的一名員工,對(duì)客戶坦誠(chéng)是必須的,若為了完成任務(wù)而失去坦誠(chéng),用蒙騙等手段欺騙顧客,最終也只是害建行害自己。
總之,坦誠(chéng)是玉,雖有霞卻不掩其彩;坦誠(chéng)是冰,雖冷靜卻晶瑩透明。坦誠(chéng)待人如皎皎之月之真純,如悠悠白云質(zhì)高潔。讓我們對(duì)自己說(shuō):坦誠(chéng)為建行!