日歷一頁頁的剝落,時間不知不覺,悄無聲息地度過。這短短的2個月,我用計算機鍵盤繪出滿天霞光星辰。我守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲,每天記賬,結(jié)賬,寫登記簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但盡心盡力,少犯錯誤。用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著學(xué)習(xí)的喜悅。
2個月的學(xué)習(xí)期,我保持著良好的工作狀態(tài),立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,這樣才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
俗話說:三人行必有我?guī),所以我努力的向各位學(xué)習(xí),把自己不會的學(xué)會。因為想在工作中更好的服務(wù)客戶,就必須要自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。神龍支行每天客戶人數(shù)多,業(yè)務(wù)繁雜,除了提高對業(yè)務(wù)的熟悉度,在繁忙的工作中,更應(yīng)該堅持做好“微笑服務(wù)”,解答客戶的問題。有時遇到不懂的業(yè)務(wù),各位主管和前輩都會耐心的回答好客戶的問題,我覺得在學(xué)習(xí)到如何處理這筆業(yè)務(wù)的同時,更應(yīng)該效仿這種態(tài)度!
我們網(wǎng)點最近就要推出一個新的業(yè)務(wù)——金融IC卡的銷售。這又是一個新的起點,新的挑戰(zhàn),它會促使我要學(xué)習(xí)更多新的東西,使自己的業(yè)務(wù)知識更全面!
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