作為一名基層的一線員工，每天直接面對客戶，時不時地就會聽到有客戶在柜臺前詢問“你們行最近有沒有好的存款產品或者活動啊，我怎么沒看到有宣傳啊”，往往當我們解答完以后，緊接著伴隨著客戶惋惜地說道“哎呀，還是你家的產品好啊，早知道來這好啦，你們怎么不早點通知我啊”，看著他們后悔的表情，我們也暗自可惜，這其實也代表著我們客戶的流失。
往往就是因為這樣的信息傳遞不及時和獲取消息的方式單一，導致我們的存量客戶流失，新增客戶困難，由此可見消息的及時推廣對于銀行業(yè)務的拓展來說至關重要。傳統(tǒng)的營銷推廣方式在一定程度上會因為時間或者距離上的不確定因素而效果甚微，如何打破這種局限性，需要我們另辟蹊徑。在如今互聯(lián)網被廣泛應用的時代，通過微信的線上營銷推廣模式為我們找到了其中的一種答案。
“我們公司下個月開業(yè)，產品很好，優(yōu)惠力度也很大，幫我轉發(fā)個朋友圈唄”；“幫我在你的微信群里轉發(fā)一下，如果身邊朋友有需要的話可以隨時聯(lián)系我”；“集贊啦，復制消息帶圖文轉發(fā)到朋友圈，積贊88個送精美禮品一份”，相信大家都遇到過這樣的情形，總是能收到親朋好友發(fā)來的“轉發(fā)和集贊”之類的消息，大多數(shù)情況下我們也都會按照要求照做了，因為這不需要我們付出任何的成本和代價，僅僅是動動手機，消息就傳播開來，這也正是現(xiàn)在某購物APP慣用的拓展新客的模式。
在如今互聯(lián)網被廣泛應用的時代，這種通過微信的線上營銷推廣模式取得了很大的成功，所以在我們客戶經營中，日常的存貸款以及中間業(yè)務產品營銷也應該適當?shù)乩眠@種方法，依托互聯(lián)網這個龐大的平臺。隨著企業(yè)微信的運用，每個網點可以按照需要建立自己的企業(yè)微信群，可以是理財客群、商戶客群、也可以是代發(fā)客群，并安排客戶經理日常維護以及新產品消息發(fā)布。這種看似簡單的客戶微信群，價值潛力巨大，蘊含豐富的資源，對于我們進一步挖掘客戶會有很大幫助。另外我們也要利用好朋友圈、公眾號、Bata理財師、云工作室等工具，隨著微信社交軟件的普遍應用，朋友圈這個功能幾乎是“全民皆有，人人在用”，這種點對面的傳播方式是傳統(tǒng)營銷推廣手段所不能及的。
相比與以往的線下傳統(tǒng)營銷方式，像微信這種線上營銷從效率和結果看顯然更勝一籌。線上營銷能夠有效的避免傳統(tǒng)營銷在時間、空間上等不可抗拒因素的影響，有效形成“1”對“N”的溝通、交流方式，使宣傳推廣更高效，節(jié)省了人力物力。
在市場競爭如此激烈的今天，好的營銷方式至關重要。我們既要在線上營銷上開拓創(chuàng)新，依靠“B端”賦能、“G端”連接，以此來提高推廣力，又要通過線下的優(yōu)質服務進行“C端”突圍，來提高信任度消除客戶對我們的陌生感和距離感，讓傳統(tǒng)營銷和互聯(lián)網營銷優(yōu)勢互補，為客戶拓展和業(yè)務良好可持續(xù)的發(fā)展奠定基礎。 （樂清支行）
