“你可以進(jìn)去,但是按照現(xiàn)在的防疫要求,進(jìn)去后就不允許出來(lái)了,考慮一下,自己決定吧”交警面無(wú)表情地說(shuō),也許重復(fù)了太多次,已經(jīng)有點(diǎn)兒麻木。3月9日早晨,由于疫情原因,安次區(qū)和廣陽(yáng)區(qū)的交接處拉起一道警戒線“只進(jìn)不出”,但是支行今天正常營(yíng)業(yè),為了更好地服務(wù)好客戶,同事問(wèn)我,進(jìn)去嗎?我跟同事互相看了看,帶著一絲莫名悲壯的感覺(jué),一咬牙,雖然不知道進(jìn)去要面對(duì)什么情況,雖然心里已經(jīng)有答案,但是好像互相給一個(gè)肯定答復(fù)可以有更多的勇氣,“進(jìn)去吧”,一腳油門(mén),我們從車流中逆行而上。
到了行里,行長(zhǎng)們已經(jīng)提前到崗了,正在大廳里討論行里工作安排,給了我們一個(gè)鼓勵(lì)的微笑,招呼我們趕緊準(zhǔn)備營(yíng)業(yè),9點(diǎn)之前,能到崗的同事全部都按時(shí)到崗了,空氣中分明有一絲緊張的味道,按照行里的統(tǒng)一安排,除了保證營(yíng)業(yè),剩余同事分任務(wù)處理個(gè)人客戶信息整改的工作,簡(jiǎn)單開(kāi)了個(gè)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)安排了每個(gè)人的任務(wù)量,全員有任務(wù),行長(zhǎng)和主管行長(zhǎng)都加入到了我們的隊(duì)伍中,主管簡(jiǎn)單說(shuō)了說(shuō)工作要求,大家都投入到了有條不紊的戰(zhàn)斗中。
大廳里電話鈴聲此起彼伏,傳達(dá)一種焦慮的感覺(jué),這種特殊時(shí)刻客戶好像更需要我們的指導(dǎo)和幫助,行里安排每個(gè)電話務(wù)必有人堅(jiān)守,及時(shí)解答客戶的問(wèn)題,偶爾有客戶進(jìn)來(lái)辦理業(yè)務(wù),與往日熙熙攘攘、熱熱鬧鬧的大廳相比,讓人感覺(jué)恍如隔世,大家都認(rèn)真服務(wù)好每一個(gè)客戶,抓住機(jī)會(huì)向客戶推薦我們的產(chǎn)品,雖然行外傳過(guò)來(lái)的信息不太樂(lè)觀,但是大家都堅(jiān)守在自己的崗位上。
中午吃飯的時(shí)候是難得的放松時(shí)刻,互相聊聊疫情消息,工作中的困難,下午的工作安排,得知支行附近有政府組織的免費(fèi)核酸檢測(cè)服務(wù)點(diǎn),大家分批去測(cè)了核酸。不知道能不能正常下班,不知道能不能正常回家,但是在選擇進(jìn)來(lái)的那一刻,我們經(jīng)受住了考驗(yàn),不忘初心,堅(jiān)守崗位,扛起了在特殊時(shí)刻為民生保障提供金融服務(wù)的社會(huì)責(zé)任。