《數(shù)字化加速度》的結(jié)尾說：這僅僅是一個(gè)開始，而不是一個(gè)總結(jié)，沒錯(cuò)，在數(shù)字化加速度的背景下，數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)對(duì)于國內(nèi)企業(yè)真真實(shí)實(shí)只是一個(gè)開始，這是當(dāng)今我們所面對(duì)的一個(gè)挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。沒有人可以對(duì)此置身事外，只有我們主動(dòng)融合接受，積極投入到數(shù)字化產(chǎn)業(yè)新時(shí)代，我們才能獲取成長的可能性。
在今天這個(gè)數(shù)據(jù)爆炸的時(shí)代，如何能讓數(shù)據(jù)發(fā)揮最大價(jià)值，用數(shù)據(jù)推動(dòng)銀行發(fā)展，已經(jīng)成為一家銀行的核心競爭力。同時(shí)，伴隨著5G和通訊技術(shù)的日漸完善，我國的銀行業(yè)也正進(jìn)行著一場數(shù)字化大變革，傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)均發(fā)生著翻天覆地的變化。越來越多的人選擇線上渠道辦理業(yè)務(wù)，根據(jù)數(shù)據(jù)我們可以清楚地看出，近十年間，每個(gè)月來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的交易占比在逐年減少，而使用網(wǎng)上銀行等線上平臺(tái)的交易占比卻在飛速上漲，而在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，數(shù)字化浪潮洶涌崛起的今天，這一變化對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)來書，是根本性的。
對(duì)于建行而言，接受數(shù)字化浪潮的洗禮是必然的選擇，如果不加快自身改革，我們就很有可能重蹈上世紀(jì)七十年代后鋼鐵等重工業(yè)衰落的覆轍。根據(jù)我自己工作五年以來的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我認(rèn)為我們有兩點(diǎn)問題是在數(shù)字化浪潮之中亟待改變的。
首先，我們的數(shù)據(jù)利用率較低，數(shù)據(jù)處理質(zhì)量不高。建設(shè)銀行在長期的業(yè)務(wù)辦理過程中，數(shù)據(jù)信息的積累是驚人的。但是，我們的數(shù)據(jù)，更多的是基于我們系統(tǒng)內(nèi)部對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析，而對(duì)于外部第三方，互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)的處理，我們往往不夠敏感和及時(shí)。正是由于內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)處理上的差距，造成了我們數(shù)據(jù)利用率低，數(shù)據(jù)處理質(zhì)量不高的困境。
其次，在這個(gè)大數(shù)據(jù)背景下，我們的差異化、個(gè)性化服務(wù)體系還不完善。數(shù)字化浪潮涌動(dòng)，銀行業(yè)務(wù)的重心悄然發(fā)生著變化，各個(gè)領(lǐng)域的次元壁再逐漸被打破，現(xiàn)在銀行可以通過更多數(shù)字化渠道獲取各個(gè)行業(yè)中的各類客戶，而他們已經(jīng)不單單局限于傳統(tǒng)銀行服務(wù)，而是追求個(gè)性化，定制化的要求，而面對(duì)這些要求我們往往顯得有些乏力。
面對(duì)眼前的難題和日漸洶涌的數(shù)字化浪潮我們要如何應(yīng)對(duì)呢？
首先我們應(yīng)該積極探索數(shù)字化經(jīng)營模式。我們要充分發(fā)揮企業(yè)級(jí)技術(shù)框架，繼續(xù)做好內(nèi)部結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析工作，這是我們的根基。此外，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分析能力，把握內(nèi)部數(shù)據(jù)的同時(shí)，充分匯聚來自第三方、互聯(lián)網(wǎng)等多渠道外部數(shù)據(jù)，通過智能算法和大規(guī)模算力，對(duì)已掌握的信息進(jìn)行重新整合，獲取數(shù)字化經(jīng)營的支撐力。
其次，面對(duì)差異化需求，我們要不斷強(qiáng)化自己的互聯(lián)網(wǎng)思維，提高對(duì)各種新資源和信息的敏感度，充分發(fā)揮創(chuàng)造力，豐富產(chǎn)品線，通過豐富的產(chǎn)品排列組合出不同種類的服務(wù)，讓每一個(gè)客戶都能在建行找到一套適合自己的金融方案。
以上只是我結(jié)合短短幾年工作經(jīng)驗(yàn)而形成的不成熟的看法，而我們到底要如何面對(duì)數(shù)字化浪潮，還應(yīng)在這些問題之上不斷進(jìn)行著新的嘗試與實(shí)踐，堅(jiān)持敞開胸襟、堅(jiān)定探索、快速行動(dòng)、穩(wěn)步推進(jìn)的態(tài)度，走好我們自己的轉(zhuǎn)型之路。
