讀了管理專家陳春花的一段管理論述，頗有觸動，其實，單從字面理解，我想銀行的每位同仁都能感覺到，具有績效清晰、嚴謹公平制度的企業(yè)肯定比考核不清楚、獎罰不分明、制度不嚴謹?shù)钠髽I(yè)更具發(fā)展前景，這是管理的問題。說到管理，有人認為管理是把事情管好，因為管理是一門學問，不談對錯，談的是面對事實，解決問題，我認為如果向深度挖掘，其實管理并非管事而是管人，我想就此問題談談我的看法：
企業(yè)的發(fā)展靠的是全體員工的共同努力，員工是沖著企業(yè)來的，但是能留下來發(fā)展成為好的員工，則是因為有好的管理者。頂用的管理者一定會培養(yǎng)出一群能干的員工；相反，不頂用的管理者手下一定是庸才居多，所以，管理最難也是最關鍵的地方則是“對人的判斷”，管好了人，用好了人則事半功倍，管理應該是藝術，而非科學。
管理是門實踐的藝術，就像彈鋼琴，讀再多琴譜，上再多的課，看再多的演奏，不親自動手彈永遠不會彈，而管理者的通用性不強，不像醫(yī)生、電工、飛行員等技術工種，可以通用在很多單位任職，成功的管理者則無跡可循。
人盡管有共性，但恰恰是人的個性才形成了不同的人，不同的企業(yè)，管理是個絕對“因人施管”的活。我們經常會發(fā)現(xiàn)，一個被所有人都看好，年齡、學歷、專業(yè)及人品都優(yōu)勝的候選人，可是一上崗愣是不頂用；一個很不起眼，甚至有明顯毛病的非候選人居然能做出讓所有人吃驚的業(yè)績，不僅不同管理者之間不能通用，就是管理者本人，昨天的成功都不能保證明天還會成功，其實管理者也是人，是人就會變，家庭不順、思想波動等原因都會影響到管理者的表現(xiàn)。
頂用的管理者是“用”出來的，并非選出來的。“伯樂選馬”有時候是一種境界，一種目標，世上就很難有把人看準的伯樂，選人的對錯往往同用人的對錯分不開，而且我認為后者更重要。因此與其說選對了人，還不如說是日后用對了人。人是最能適應環(huán)境的動物，在一個好的領導手下，一般的管理者也會越干越能干；相反，在一個差的領導手下，優(yōu)秀的管理者也會越來越平庸。這就像燒磚，本來是好坯子，可是火候不當，就會燒成次品。
為什么說用人比選人更重要？因為企業(yè)是追求效率的，在有限的成本、時間和空間內，任何企業(yè)都不可能做到嘗試所有可能的人選，也不可能做到完美的匹配，決定勝負的關鍵在于：看誰能把手下人用最短的時間、最少的成本，使他們的工作發(fā)揮到極致，使他們從一般的管理者變成頂用的管理者。一個事必躬親的領導不可能培養(yǎng)出善于決策的下屬。就像獨生子女一樣，從小到大在家長過度的呵護下成長，所有決定都是別人代做的，長大了自然不能夠擔當。
在領導的心中，就應該認定，你所選的管理者是最好的，剩下的就是怎么用的問題了，管理者一旦選定，你就必須從心里相信他是最好的。何謂最好？第一，首先相信他的忠誠。讓他承擔做事的責任，就必須給他相應的權利，除了合理的流程和制度的監(jiān)督外，盡量不用人監(jiān)督人。否則，就是在懷疑他的誠信。第二，他的能力最適合目前這個職位。要讓他自己相信：他是最好的。讓一個管理者相信他是最好的莫過于給他權利，之后對他所做的事情給與認可和肯定。有時候，你不相信他們，他們就真不讓你相信；你認為他們不能干，他們就真不能干，信任和授權是管理者成長的水分和土壤。
一旦任命了下級管理者，就要斷其后路，讓他知道這不是鍛煉，干不好只有被免職或開除。不同的心態(tài)導致不同的命運，不僅要斷下級管理者的后路，領導更要自斷后路，不要為職位準備候補人選，這表面看似合理和穩(wěn)妥，其實在帶來心理安慰的同時，必然會為企業(yè)內斗埋下伏筆。
