基于2021年第一期暨11月“學(xué)習(xí)日”的活動(dòng)，我學(xué)習(xí)了陳春花：這三大管理創(chuàng)新，成就了企業(yè)數(shù)字化的加速度。讀了陳教授的文章，受益頗深，尤其是在思想觀念上，感覺上升了一個(gè)層次。
這篇文章介紹了陳教授關(guān)于數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)管理的影響。包括管理價(jià)值創(chuàng)新尋求突破的三大問題，分別是組織管理模式的變革、組織如何面對(duì)不確定性以及如何從價(jià)值貢獻(xiàn)的視角來(lái)看待財(cái)務(wù)新貢獻(xiàn)。想要解決以上三個(gè)問題，我們就要思考以下三種方式：新工作方式革命——建立以協(xié)同為核心，利用數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建新的數(shù)字工作系統(tǒng)；新人力資源管理模式——創(chuàng)建組織與人的價(jià)值經(jīng)營(yíng)；新財(cái)務(wù)管理模式——夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，驅(qū)動(dòng)顧客價(jià)值。
這些觀點(diǎn)不僅適用于社會(huì)上的大部分企業(yè)，對(duì)于銀行也非常值得借鑒。商業(yè)銀行業(yè)務(wù)條線正在從傳統(tǒng)零售向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，線上化發(fā)展已是大勢(shì)所趨，銀行APP成為服務(wù)客戶的重要渠道和標(biāo)志窗口。銀行要擅于運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)去挖掘更多用戶的增長(zhǎng)潛力，發(fā)現(xiàn)不同用戶的偏好，不斷優(yōu)化線上服務(wù)的體驗(yàn)。
由此，科技賦能就顯得尤為重要。建行身為國(guó)有大行，在數(shù)字化加速度的背景下，不僅要有自己的穩(wěn)健增長(zhǎng)，更要做到融合技術(shù)突破發(fā)展。
首先要?jiǎng)?chuàng)造良好敏捷的團(tuán)隊(duì)，形成圍繞客戶價(jià)值需要?jiǎng)?chuàng)造新型的數(shù)字工作系統(tǒng)。緊跟時(shí)代潮流，發(fā)展多元化渠道和產(chǎn)品，構(gòu)建金融創(chuàng)造力。正如我行金融科技部門順勢(shì)發(fā)展，運(yùn)用金融科技以滿足客戶日趨敏捷化、定制化、線上化、多元化的金融需求。通過全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)客戶群進(jìn)行精細(xì)化管理、針對(duì)性地提升客戶體驗(yàn)，滿足客戶的個(gè)性化需求，努力贏得未來(lái)市場(chǎng)。
其次要實(shí)現(xiàn)員工、團(tuán)隊(duì)和部門之間的協(xié)同與共享。針對(duì)員工的價(jià)值行為和數(shù)據(jù)分析，激勵(lì)每一位員工開發(fā)潛能，尋找自身創(chuàng)造力，明確目標(biāo)，協(xié)同合作，在不斷創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值的基礎(chǔ)上也讓團(tuán)隊(duì)和部門更具價(jià)值。正如我行目前正在進(jìn)行的學(xué)習(xí)日活動(dòng)、人才庫(kù)的建立和相關(guān)人才的培養(yǎng)，都是非常有必要的。建行的每一位員工都將在堅(jiān)守崗位的同時(shí)尋求更多的機(jī)會(huì)，不僅提升自己，也為建行創(chuàng)造更多的價(jià)值。
最后要不懼外來(lái)因素的影響，夯實(shí)自身基礎(chǔ)，穩(wěn)步前進(jìn)。近年來(lái)數(shù)字化的浪潮奔襲而來(lái)，當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)增速放緩，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；同時(shí)，一些金融科技企業(yè)也以不同的形式開展部分銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)亟待通過數(shù)據(jù)賦能提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。加之近兩年疫情的影響，人們的生活方式也發(fā)生了很多變化。作為國(guó)有大行，在擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，要穩(wěn)步自身發(fā)展，發(fā)揮自身實(shí)力站穩(wěn)腳跟，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種變化，穩(wěn)步前進(jìn)。
總體來(lái)說(shuō)，隨著時(shí)代的發(fā)展，以及目前金融科技水平的提升，商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的環(huán)境也在發(fā)生著不可預(yù)知的變化，讓我們把握住轉(zhuǎn)型的大方向，緊跟省行黨委的腳步，迎接發(fā)展的新階段，迎接建行更加美好的明天。
