2022年1月8日中午14：05分，一筆特殊的跨區(qū)賬戶解封業(yè)務(wù)成功在建行衢山支行落地，16萬(wàn)應(yīng)急款順利轉(zhuǎn)出，王女士拉著大堂經(jīng)理的手連聲感謝，這是怎么一回事呢？
原來(lái)，長(zhǎng)期居住在衢山的王女士是寧波北侖人，她手中的建行借記卡因長(zhǎng)時(shí)間未使用，賬戶狀態(tài)已自動(dòng)設(shè)置為只收不付狀態(tài)，昨天有一筆16萬(wàn)的年末生意尾款緊急匯到了這個(gè)賬戶上，正著急轉(zhuǎn)賬代付。關(guān)鍵是這張卡的開戶行為寧波北侖港支行。
被列為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的寧波北侖，因疫情影響正處于封鎖期。王女士心里著急，也不清楚卡是何時(shí)在何地辦理的，打了許久的電話既聯(lián)系不上寧波建設(shè)銀行，也無(wú)法前往封鎖期間的北侖，王女士吃了午飯心急如焚地來(lái)到建行衢山支行尋求幫助。
“王阿姨，您先坐下來(lái)別著急，我馬上找主管協(xié)商，一定會(huì)有辦法的！”周末中午值班的大堂經(jīng)理倒了杯水安撫王女士的焦慮情緒，然后趕緊找來(lái)營(yíng)業(yè)主管協(xié)商�？蛻舻氖�，就是建行的事！衢山支行第一時(shí)間聯(lián)系上級(jí)行寧波分行，在衢山支行和寧波開戶行的大力協(xié)助下，電話指導(dǎo)、核查身份、審核資料、掃描確認(rèn)。兩家支行通力合作，短短十幾分鐘就成功解除了銀行卡的管控狀態(tài)。16萬(wàn)應(yīng)急款順利轉(zhuǎn)出。第二天，王女士再次攜家人到衢山支行對(duì)經(jīng)辦人員表示感謝，感謝建行熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地解決了她因疫情封鎖的資金困難。
助商惠企，攻堅(jiān)克難，建設(shè)銀行以溫暖有力的堅(jiān)守和認(rèn)真負(fù)責(zé)的金融服務(wù)化解了冬日里的“疫情寒”。
