我認(rèn)為，未來商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會(huì)沿著業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)字化治理和數(shù)字業(yè)務(wù)化三個(gè)主要方向展開。
首先是業(yè)務(wù)數(shù)字化。業(yè)務(wù)數(shù)字化是當(dāng)前銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容。一是通過金融科技賦能銀行產(chǎn)品和服務(wù)，使其具備線上化、智能化服務(wù)能力。二是建立開放的數(shù)字金融服務(wù)平臺(tái)，形成線上用戶經(jīng)營(yíng)能力，建立相適應(yīng)的獲客、引流和轉(zhuǎn)化機(jī)制，并在實(shí)際運(yùn)行中不斷完善和升級(jí)。三是完善支持業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的分布式核心系統(tǒng)以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中臺(tái)等智能化運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)，為全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供科技支撐。
其次是數(shù)字化治理。數(shù)字化治理是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐。一是樹立數(shù)據(jù)決策的理念，建立以數(shù)據(jù)為核心的決策機(jī)制和管理流程。通過數(shù)據(jù)分析和可視化處理，全面掌握全行經(jīng)營(yíng)管理的宏微觀狀態(tài)，實(shí)時(shí)監(jiān)控內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)和政策落實(shí)進(jìn)度，從而有針對(duì)性的下達(dá)應(yīng)對(duì)措施。二是加大金融科技在內(nèi)部管理中的應(yīng)用，提升管理效率，例如大數(shù)據(jù)考評(píng)、區(qū)塊鏈信息平臺(tái)、移動(dòng)辦公等，提升后臺(tái)管理部門管理效率和能力，更好支持前臺(tái)業(yè)務(wù)部門工作開展。
第三是數(shù)字業(yè)務(wù)化。數(shù)字業(yè)務(wù)化是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)方向。一是利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)創(chuàng)新數(shù)字金融產(chǎn)品和服務(wù)。銀行長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中積累了大量客戶交易和資信數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)鏈、政府等外部生態(tài)也逐漸成為銀行的重要數(shù)據(jù)源。整合利用多元數(shù)據(jù)，形成新的金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，是數(shù)字金融創(chuàng)新的主要方向。二是建立基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的新型經(jīng)營(yíng)模式。十九屆四中全會(huì)首次明確數(shù)據(jù)可以作為生產(chǎn)要素按貢獻(xiàn)參與分配，國(guó)家級(jí)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)即將發(fā)布，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要價(jià)值將逐步顯現(xiàn)。未來數(shù)據(jù)賬戶、數(shù)據(jù)交易、數(shù)據(jù)信用等領(lǐng)域都可能成為數(shù)字銀行的重要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。
從傳統(tǒng)商業(yè)銀行脫胎成為數(shù)字化銀行，不是一蹴而就的事，需要兼容并包，久久為功。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行來說，挑戰(zhàn)前所未有，它既對(duì)整個(gè)金融體系提出了改革要求，也是商業(yè)銀行自身突破舊環(huán)境制約，實(shí)現(xiàn)第二發(fā)展曲線的必然方向。開放才能發(fā)展，合作方能共贏，未來，光大銀行愿與各位同仁和合作伙伴一道，以科技創(chuàng)新為支撐，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為方向，更好支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，凝心聚力為實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)而奮斗。
