在反復閱讀陳春花教授《這三大管理創(chuàng)新，成就了企業(yè)數(shù)字化的加速度》文章后，深感受益。文章中提到的諸多理論讓人醍醐灌頂，發(fā)人深思。在數(shù)字化浪潮中，我們的工作發(fā)生了巨大變化，工作效率大幅提升，工作內容更為豐富。下面對我個人理解進行簡要總結。
一、數(shù)字化背景下網點轉型實踐
網點轉型問題，是一個新鮮又客觀必然的話題。新鮮是因為對于銀行工作者來說，我們留給客戶的印象就是收收付付、存存貸貸，每天和鈔票打交道，這個印象刻板又鮮明，說起轉型，轉成什么樣，對我們來說確實很新鮮；客觀必然是因為在如今的國內外金融形勢已經發(fā)生了巨大的變化，銀行網點必須主動適應這種新的變化，要主動轉，要搶先轉，不轉型勢必會被淘汰。
網點轉型使我們的工作方式有了較大的轉變，工作流程有了規(guī)范化、標準化和系統(tǒng)化的要求，手機銀行、網銀等產品營銷話術的統(tǒng)一，每天必須運用各種統(tǒng)計表格對工作情況進行總結等。工作效率的提升帶來的是服務效率的提升。三大戰(zhàn)略及鄉(xiāng)村振興實施以來，我們的服務責任進一步明確，服務內容進一步豐富。數(shù)字化轉型的實踐，使我們能夠更加拉進與客戶的距離，精準服務到社會各個角落。
二、數(shù)字化轉型的必要性
技術的發(fā)展，對金融服務產生巨大的影響，產生新的服務場景和商業(yè)模式。服務的全程在線化得到體現(xiàn)，客戶能夠更加便捷的獲得優(yōu)質金融服務。在實踐中，平臺化重要性日益凸顯，多平臺多節(jié)點的分布式協(xié)作已成為主流，這種自下而上、多方參與的模式將不斷激發(fā)全新的商業(yè)動能。面臨上述機遇和挑戰(zhàn)，金融行業(yè)需要自我重塑，加速升級，以應對、適應新場景與新業(yè)態(tài)。如果是實現(xiàn)自身重塑，加速升級，那么“銀行數(shù)字化”是無法回避的話題。
三、數(shù)字協(xié)同與人力協(xié)同
銀行積累了金融生態(tài)中幾乎所有環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，是其重要的數(shù)據(jù)資產與競爭優(yōu)勢。數(shù)值化引發(fā)的平臺化趨勢日益明顯，各平臺數(shù)據(jù)協(xié)同發(fā)揮作用，基層員工獲得強大賦能，員工個體作用更為突出，因此像文中所說，人力資源現(xiàn)在顆粒度要更細，要關注到每一個人的價值行為和數(shù)據(jù)分析。協(xié)同作用的提升，讓每個員工個體間產生密切關聯(lián)，因此在推動業(yè)務發(fā)展過程中，人力資源的配置和綜合利用成為新的研究課題。
