拜讀完陳春花《這3大管理創(chuàng)新，成就了企業(yè)數(shù)字化的加速度》一文，收獲很大。仔細思考，感覺和剛剛學習的劉潤演講《進化的力量》中的一些觀點有所呼應，都講了當今企業(yè)在應對當今數(shù)字化浪潮應作出改變和調(diào)整以適應不確定性和創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，讓企業(yè)長久的活下去，成為“達爾文雀”。相比之下，陳春花從新的工作方式革命、新人力資源管理模式和新財務管理模式等管理價值的創(chuàng)新，更加細致、深入的探討了企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營課題。我有以下思考：
一、關于對管理價值創(chuàng)新尋求突破的三大問題的探索
文章認為，無論是從技術創(chuàng)新、商業(yè)模式還是產(chǎn)品服務帶來的顧客價值新體驗的背后，其實都有管理價值創(chuàng)新尋求突破的規(guī)律問題。這些問題使得我們在關注整個組織系統(tǒng)的時候，需要我們調(diào)整組織管理模式和對管理者本人的要求，完成從控制和命令、服務-指導式向激活-賦能的管理方式的轉(zhuǎn)變，這與省行經(jīng)營理念中的“兩種打法”中的減負賦能和“轉(zhuǎn)、提、暖、創(chuàng)”的措施不謀而合，為員工減輕工作負擔，放開手腳，輕裝上陣，激活活力，創(chuàng)造價值。
二、關于新工作方式革命
以協(xié)同為核心，利用數(shù)字化技術構(gòu)建的數(shù)字工作系統(tǒng)是新工作方式的革命，其要求就是圍繞顧客價值去做創(chuàng)造與獲取，建立一個敏捷的組織，成立數(shù)字團隊、數(shù)字領導力和數(shù)字個體。我行踐行金融科技戰(zhàn)略，不斷搭建各類平臺建設，把全行員工都發(fā)展成為伙伴和協(xié)同工作者。這里我們要關注兩個細節(jié)：一是依靠強大的平臺功能，我們的建行員工、甚至裕農(nóng)通業(yè)主，都能通過我們的新一代系統(tǒng)或者手機APP成為建行一個個終端，完成重心的下沉，在不知不覺中實現(xiàn)全員的數(shù)字化經(jīng)營。二是我們在新金融的打法下，要培養(yǎng)員工生長出互聯(lián)網(wǎng)思維、商業(yè)活動的系統(tǒng)視角，充分發(fā)揮出個體的巨大能量。受直播帶貨的啟發(fā)，我們應該引導員工充分利用好數(shù)字化技術，挖掘、維護好自己的私域流量，對系統(tǒng)中的客戶進行細分，對自己微信、云工作室和抖音客戶進行培養(yǎng)，不斷拓寬與客戶的溝通渠道，減少與客戶的信息不對稱，加深客戶對我行的品牌信任和依賴，而不能再以網(wǎng)點、員工數(shù)量作為同業(yè)競爭的對標標準。微信、支付寶口口相傳，一個李佳琪、薇婭，直播帶貨可抵萬千專賣柜臺，這是我們建行和建行員工應該努力的方向。
三、關于新人力資源管理模式
一是員工的人力資源現(xiàn)在顆粒度要以往更細，要關注到每一個人的價值行為和數(shù)據(jù)分析，像經(jīng)營客戶一樣去經(jīng)營自己的員工，像挖掘客戶價值一樣去挖掘員工潛力，像為客戶設計資源配置方案一樣為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，把員工的職業(yè)生涯同建行發(fā)展的戰(zhàn)略導向、發(fā)展階段緊密聯(lián)系，提升員工歸屬感和獲得感，最大可能的調(diào)動每個員工的工作熱忱。二是現(xiàn)在的90后、00后已經(jīng)成為社會的消費主體和單位的工作主力，一定要理解“新生代員工”多元的價值觀與職業(yè)期望，除了薪酬和上升渠道，還要幫助員工實現(xiàn)人生價值和追求美好生活的精神滿足。三是要匹配更加細化、合理的考核機制，對于員工各種為企業(yè)帶來價值和正能量的行為，給予第一時間的及時反饋，讓員工時刻能感受到組織關愛、關注和關心。
四、關于企業(yè)的財務管理是對企業(yè)的成長管理
文章認為，在數(shù)字化的背景下，財務從原來的的核算成本，到支撐業(yè)務，到推動戰(zhàn)略，到今天可以賦能整個生態(tài)，你的生態(tài)伙伴給你更大的價值空間，新的財務管理模式實際上是一個顧客價值驅(qū)動的模式。仔細分析，個人認為我行三大生態(tài)的構(gòu)建完全能與之呼應，其外部生態(tài)和鄉(xiāng)村生態(tài)就是我行在踐行新金融理念，支持實體經(jīng)濟、鄉(xiāng)村振興和服務社會民生中實現(xiàn)“利他共生”的，增加了建行各項業(yè)務發(fā)展、創(chuàng)造價值的場景。過程中，我們用了“痛點思維”，用了“G端突破”手段，使得挑戰(zhàn)變機遇，紅海變藍海。
