臨近下班，一位老大爺顫顫巍巍地走進(jìn)建行臨沂分行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)室，看起來(lái)腿腳不大方便，大堂經(jīng)理趕緊迎上去。
“我呀是來(lái)支錢的，晚上兒子就回來(lái)了，得給倆孫子壓歲錢。”看得出，老人家挺興奮，談起孫子來(lái)，更是眉飛色舞。
“請(qǐng)問(wèn)您帶身份證了嗎？”大堂經(jīng)理見老人的存單還沒(méi)有到期也不能通兌，關(guān)切地問(wèn)到。
“啥？哎呀，走得急，沒(méi)帶��！這可怎么辦？”老人一怔，當(dāng)時(shí)變了臉色。
“您家遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，是不是讓家里人給送過(guò)來(lái)？”大堂經(jīng)理趕緊安慰他。
“沒(méi)有啊，就我自己住，倒是不多遠(yuǎn)。我這就回去拿，你們等下再關(guān)門行不？麻煩了！”老人急得不得了，言語(yǔ)中透著懇求和不好意思。
“沒(méi)事沒(méi)事，您可慢著點(diǎn)哈，我們等著您，多晚都行，不著急��！” 擔(dān)心老人行動(dòng)不便又著急上火怕是不安全，大堂經(jīng)理一再囑咐老人路上慢點(diǎn)，一邊送他出門，一邊跟營(yíng)業(yè)室主任匯報(bào)。主任隨即跟押運(yùn)人員進(jìn)行溝通，并安排柜員做好等待老人的準(zhǔn)備。
時(shí)間一分一秒過(guò)去，總算看到了老人的身影，大家這才放下心來(lái)。只見老人臉上紅紅的，有些氣喘，肯定是急著趕路的。大家忙讓老人坐下休息，同時(shí)抓緊時(shí)間給他辦理支取業(yè)務(wù)。
“真是謝謝你們了，耽誤你們下班啦！”老大爺看到柜員還給準(zhǔn)備了新錢，高興極了，一個(gè)勁地道謝。
