2021年10月27日，中國(guó)建設(shè)銀行湖南省分行行長(zhǎng)文愛華在建行大學(xué)講述了新金融行動(dòng)的課程，其內(nèi)容主要從新金融的理解與認(rèn)識(shí)、探索與實(shí)踐、收獲與成效以及未來(lái)與展望四方面展開。習(xí)主席曾提出“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的新發(fā)展理念，而新金融由新發(fā)展理念催生而出，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)相適應(yīng)，是以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展和人民對(duì)美好生活向往為目標(biāo)的現(xiàn)代金融供給服務(wù)體系。此次授課我受益匪淺，對(duì)新金融理念有了更加深刻的感悟與體會(huì)。
一、以理念轉(zhuǎn)變引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展
新金融理念提出前，銀行社會(huì)價(jià)值與商業(yè)利益難以取舍，由于社會(huì)賦能的投入和產(chǎn)出不匹配，我行面臨徘徊不前、攻堅(jiān)克難的問(wèn)題。而新金融理念使金融回歸本源，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供多樣的金融服務(wù)，牢記金融的初心和使命，與時(shí)代發(fā)展同呼吸、共命運(yùn)，向社會(huì)注入更多“血液”與能量。從“以資本回報(bào)為中心”到“以人民為中心”的發(fā)展宗旨，從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)型銀行向服務(wù)型銀行轉(zhuǎn)變，從根本上改變了我行的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)了思想上的巨大跨越。
二、以管理創(chuàng)新助力高質(zhì)量發(fā)展
我行統(tǒng)一規(guī)劃和部署，精細(xì)化管理協(xié)同推進(jìn)，確保政策措施落地。在干部建設(shè)上，將團(tuán)隊(duì)專業(yè)化，苦練內(nèi)功，以點(diǎn)帶面，用全省22%的機(jī)構(gòu)和人員實(shí)現(xiàn)了37%的存款和35%的貸款市場(chǎng)占比，員工整體能力素質(zhì)全面提高，連續(xù)16年保持同業(yè)領(lǐng)先位置。在服務(wù)體系上，零售和對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的三大抓手提供正確方向和指引，將客戶分層分群進(jìn)行維護(hù)，個(gè)性化服務(wù)做好品質(zhì)。個(gè)人服務(wù)體系以線上為主，線下為合作為主，運(yùn)營(yíng)以外包為主，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)以智能監(jiān)控和員工定期巡檢相結(jié)合。對(duì)公服務(wù)體系則依靠政府平臺(tái)切入和線下自主經(jīng)營(yíng)，將政府提供的信息、靈感和相關(guān)資源與我行智能風(fēng)控系統(tǒng)相結(jié)合，滿足客戶實(shí)際金融需求，全面拓展專屬服務(wù)，為民辦實(shí)事，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與對(duì)公服務(wù)體系線上線下一體化。
三、以平臺(tái)優(yōu)化支撐高質(zhì)量發(fā)展
平臺(tái)即共享，搭建平臺(tái)需要互聯(lián)網(wǎng)和科技思維的創(chuàng)新，而大量的制度、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)真正落實(shí)在平臺(tái)生態(tài)和產(chǎn)品優(yōu)化上，落實(shí)在滿足客戶需求上：創(chuàng)新打造智慧政務(wù)新樣板，如“一件事一次辦”小程序、“湖南公安便民”綜合服務(wù)平臺(tái)；創(chuàng)新推動(dòng)合作與發(fā)展，如與美團(tuán)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景互嵌和深度融合、“芒果錢包”成為首個(gè)直銷銀行平臺(tái)項(xiàng)目、8000余家服務(wù)外向型企業(yè)是開放崛起的新名片；創(chuàng)新形成全新模式的鄉(xiāng)村生態(tài)，“裕農(nóng)通”布點(diǎn)5.87萬(wàn)個(gè)，服務(wù)重心下沉推動(dòng)普惠金融，覆蓋獲客1100萬(wàn)......
第四屆中國(guó)進(jìn)口博覽會(huì)現(xiàn)已在上海開幕，127個(gè)國(guó)家和地區(qū)，近3000家行業(yè)龍頭企業(yè)攜手參展，習(xí)主席強(qiáng)調(diào)：“遵循歷史前進(jìn)邏輯、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、呼應(yīng)人民群眾期待，在更加開放的條件下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”我們的新金融既要戮力同心，也要百花齊放；既要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，也要大膽嘗試；既要有危機(jī)憂患意識(shí)，也要有信心和決心。作為青年員工，實(shí)干當(dāng)頭，新金融行動(dòng)需扎根腳下，展望未來(lái)。踐行初心，勇?lián)姑�，一心一意辦好銀行，愿建行擁有更加輝煌的明天！
