核址不畏寒冬路 初心不改真情付

   冬天的夜幕總是早早降臨，已是晚上八點半，燕郊支行客戶部卻燈火通明。

   客戶部王經(jīng)理在結(jié)束一天繁忙工作之后，開始加班梳理客戶名單，撥打電話聯(lián)系第二天需要上門核址的公司法人，該法人接到電話后，先是驚訝于員工這么晚依舊堅守工作崗位，對員工的敬業(yè)精神表示敬佩，同時在溝通時間地點和其他開戶事項時，被王經(jīng)理的耐心講解和專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)打動。雖未見面，但信任已伴隨順暢、愉快的溝通在雙方之間建立。

   該法人公司的注冊地址距離燕郊支行很遠，原定單位公車因緊急情況另做他用，時間不等人，想到單位還有許多工作急需處理，客戶還在公司滿心期盼，王經(jīng)理沒有猶豫，也沒有和客戶另約時間，果斷打車前往既定地址，以高效、真誠的服務(wù)得到了客戶高度肯定，客戶表示感謝，而她卻簡單說到：“您不用客氣，這是我們的工作，是我們應(yīng)該做的”，天氣雖然寒冷，溫暖卻充滿心間。隨后該法人贈送題為“服務(wù)熱情周到 業(yè)務(wù)精湛高效”的錦旗，并表示今后將密切與建行合作，做建行的忠實客戶。