2019年5月，朱小芹被任命為郵儲銀行屏山縣支行（以下簡稱屏山縣支行）行長，開啟了她開拓創(chuàng)新服務屏山的探索之路。
宜賓市屏山縣位于四川省南緣，金沙江下游北岸，岷江從縣域東北部穿境而過，緊鄰涼山州，與云南省隔江相望。全縣面積1504平方千米，下轄15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中包含兩個彝族自治鄉(xiāng)。2012年，向家壩水電站蓄水后，屏山老縣城進行了搬遷，新縣城屏山鎮(zhèn)雖然緊鄰宜賓市敘州區(qū)，卻拉長了屏山縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與縣城之間的距離，也為屏山縣支行開展鄉(xiāng)村業(yè)務帶來了通勤難點。
作為宜賓市最后一個擺脫貧困的縣域，屏山縣面臨著底子薄、產業(yè)結構亟待調整等問題，屏山縣支行作為屏山縣服務“三農”的主要金融機構，如何開展金融機構與政府、企業(yè)的合作，配套鄉(xiāng)村振興與支持地方經濟發(fā)展，成為了擺在行長朱小芹面前的首要工作。然而，面對上屆領導班子全部輪換，人地兩疏，一切都要重新開始的情況，壓力很大、困難重重。
2019年5月16日，朱小芹到任屏山縣支行，與上一任支行長辦完工作交接后，感覺兩眼一抹黑。因為新一屆領導班子里的兩位成員都是從外地調任屏山，對當?shù)氐那闆r不熟悉。但支行的工作需要開展，業(yè)務需要開拓，這讓在屏山連幾個認識的人都沒有的朱小芹抓了急。
為了有序推進工作，朱小芹通過熟人介紹、陌生拜訪等方式，及時與屏山相關部門取得聯(lián)系，確保了工作順利起步，并為此后帶領屏山縣支行開拓創(chuàng)新打開了局面。
屏山縣產業(yè)多以農業(yè)為主，產業(yè)結構相對單一。脫貧之后，在東西協(xié)作政策的助力下，屏山與浙江海鹽縣共同建設了浙川紡織產業(yè)示范園，建成西南最大的現(xiàn)代紡織基地，目前已落戶紡織企業(yè)32家，已投產23家。面對這一產業(yè)結構調整，朱小芹順勢而為，提出了從單一收入向多種經營的思路，以支持小微、服務“三農”、助力鄉(xiāng)村振興、支持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)為抓手，經過兩年的努力，屏山縣支行從2019年信貸規(guī)模不足9100萬元迅速增加到6.7億元。
不僅如此，朱小芹始終以客戶為中心，積極主動化解金融服務工作中的難點與痛點，持續(xù)加強與縣國資平臺公司、縣經開區(qū)、縣農業(yè)農村局、縣就業(yè)局的合作，強化銀政企、銀政擔、銀企會（協(xié)會）等平臺建設，拓寬渠道，解決客戶融資難、擔保難、融資貴的問題。
在朱小芹的帶領下，屏山縣支行不僅隊伍得到了鍛煉，業(yè)務得到了拓展，而且得到了屏山縣各級政府和社會各界的認可。在屏山縣的151個行政村里，幾乎都能看到郵儲銀行的身影。對于那些距離新縣城較遠的村鎮(zhèn)，屏山縣支行工作人員更是逐戶走訪，為他們提供上門服務，一個季度內就建立信用村38個、信用戶1000多戶。
新冠病毒疫情爆發(fā)后，朱小芹沉著應對，在做好屏山縣支行防疫工作的同時，不忘為屏山人民群眾服務，體現(xiàn)了一個黨員干部的責任擔當。2021年上半年，屏山縣開展全員疫苗接種工作，朱小芹帶領屏山縣支行員工做起了相關服務工作，為屏山縣支行營業(yè)部旁邊的疫苗接種點支起防曬棚，組織員工每天為疫苗接種點的工作人員和人民群眾提供免費飲用水，為疫苗接種工作的有序開展貢獻著郵儲力量，疫苗接種期間，該接種點沒有發(fā)生一起因高溫引起的中暑事件。
作為國有銀行基層機構的一名管理者，朱小芹以飽滿的熱情深愛著自己所從事的金融事業(yè)；作為一位黨員干部，朱小芹以勇于擔當、勇于挑戰(zhàn)的精神出色地完成了一項項艱難的任務；作為一名女性，朱小芹更以強烈的服務意識為基層群眾排憂解難，為屏山縣的老百姓提供應有的幫助。責任與擔當，熱情與勇氣，在這樣一位基層女行長身上彰顯出了獨特的魅力。
