胡艷艷同志是郵儲(chǔ)銀行泗洪縣支行一名支行長(zhǎng)，自2005年參加工作以來(lái)，先后從事過柜員、信貸客戶經(jīng)理等崗位。多年來(lái)扎根基層，無(wú)論在哪個(gè)崗位都能兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)。2009年獲郵儲(chǔ)銀行江蘇省分行優(yōu)秀信貸員稱號(hào)，2011年獲陳圩鄉(xiāng)政府先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，自2016年以來(lái)，連續(xù)5年獲得市分行榮譽(yù)表彰。
一、苦練內(nèi)功，做一名專業(yè)的金融工作者
2008年郵儲(chǔ)銀行剛開辦信貸業(yè)務(wù)，憑借在柜員崗位出色的表現(xiàn)，胡艷艷被選為第一批信貸客戶經(jīng)理。剛接觸信貸業(yè)務(wù)的她深知責(zé)任重大，既要解決申請(qǐng)貸款客戶的資金困難，又要把控風(fēng)險(xiǎn)，保證貸款資金的安全，為此她一方面鉆研信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和行內(nèi)的規(guī)章制度、貸款流程，爭(zhēng)取貸款資金快速發(fā)放到位，另一方面學(xué)習(xí)生豬養(yǎng)殖、水產(chǎn)養(yǎng)殖、餐飲行業(yè)、批發(fā)零售等行業(yè)的知識(shí)，學(xué)會(huì)用專業(yè)的語(yǔ)言和客戶溝通交流，不講外行話。
二、普惠金融，踐行銀行人的使命擔(dān)當(dāng)
作為一名支行長(zhǎng)，她始終不忘金融從業(yè)者的初心與使命，工作上帶領(lǐng)支行員工為客戶提供貼心的金融服務(wù)。疫情期間，為落實(shí)縣委縣政府關(guān)于全面加強(qiáng)疫情防控的要求，她帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)員工到結(jié)對(duì)社區(qū)逐戶上門排查登記，了解居民情況及生活困難。近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)，詐騙形式多樣，很多居民被騙。她看在眼里、急在心里，為了提高居民的反詐意識(shí)，她組織員工廣泛開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳工作，特別是針對(duì)在校學(xué)生和老年客戶，通過進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)菜場(chǎng)宣傳，有效的提高了居民的防范意識(shí)，守住了錢袋子。
三、真情奉獻(xiàn)，做力所能及的小事
2017年在陳圩鄉(xiāng)支行工作期間，胡艷艷了解到離網(wǎng)點(diǎn)不遠(yuǎn)處住著一位70多歲的老人，兒女都不在身邊無(wú)人照料，生活很拮據(jù)。看著老人獨(dú)自生活的艱難，她的心里不是滋味，就想著怎么才能提供一些幫助。經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)員工的一致同意，每天中午她都讓食堂多做一些飯菜，送一份給老人家，逢年過節(jié)也帶著米、油前去探望，和老人家聊聊天。
今年夏天的一個(gè)中午，她像往常一樣下班開車回家，看到一位老人在十字路口急匆匆的招手?jǐn)r車，前面的車都從老人身邊呼嘯而去，只有她停了下來(lái)?yè)u下車窗問：“老人家，你有什么事嗎？”烈日下的老人家額頭布滿汗珠，焦急的說(shuō)：“大姐，你能帶我到分金亭醫(yī)院?jiǎn)幔?rdquo;經(jīng)過一番交談得知，老人70多歲，家住在鄉(xiāng)下，在泗洪中心醫(yī)院照料住院的老伴。上午接到電話，兒子在工地干活時(shí)意外摔傷被120緊急送到分金亭醫(yī)院，她不會(huì)打車，一路從中心醫(yī)院跑到這里，又找不到路實(shí)在沒有辦法才在路邊攔車。得知情況的胡艷艷趕緊開車把老人家送到分金亭醫(yī)院，老奶奶的孫女感激不已。
此外，她還熱心公益事業(yè)，對(duì)于身邊有需要幫助的人，她總會(huì)伸出援助之手。為幫助泗洪縣貧困學(xué)子圓上學(xué)夢(mèng)，她主動(dòng)捐款，奉獻(xiàn)自己的一份力量；朋友圈里發(fā)現(xiàn)有水滴籌的，她也會(huì)獻(xiàn)上一份愛心。在她的影響下，身邊的同事也主動(dòng)參與做好事、獻(xiàn)愛心的活動(dòng)。前些天，網(wǎng)點(diǎn)的同事推薦胡艷艷一個(gè)“免費(fèi)午餐”的公眾號(hào)，幫助困境未成年學(xué)童提供免費(fèi)午餐，她第一時(shí)間參與了捐款活動(dòng)，并將公眾號(hào)分享給身邊的朋友，號(hào)召他們一起參與公益活動(dòng)。
這樣的小事她現(xiàn)在和以前經(jīng)常做，今后也會(huì)一直做下去。眾人拾柴火焰高，每次幫助過別人，她的耳邊總是回響“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間”這首歌，臉上洋溢著幸福的微笑。她懷著一顆感恩的心，默默無(wú)聞在自己的崗位上辛勤奉獻(xiàn)，踏著雷鋒同志走過的足跡，向雷鋒同志學(xué)習(xí)，繼續(xù)帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)員工全心全意為客戶提供專業(yè)的金融服務(wù)，從自身做起、從身邊的小事做起，不斷傳遞愛心，用自己的綿薄之力回報(bào)社會(huì)。
