前有“藍(lán)”、“綠”（支付寶、微信）雙子，將移動支付時代的大幕徐徐拉開，后有數(shù)字貨幣，吹響數(shù)字支付時代的前進(jìn)號角。漸漸地，“一手交錢，一手交貨“里的“錢”成了一串?dāng)?shù)字，隨著數(shù)據(jù)洪流，融入金融大海，顛覆了人們的支付習(xí)慣甚至消費(fèi)行為。在“流量”消費(fèi)時代——“綁卡”，成為了引流客戶資金的重要一環(huán)。這里的“綁卡”指的是信用卡綁定各大支付渠道的行為。
“綁卡”不單是發(fā)卡的延續(xù)，也是價值創(chuàng)造的重要環(huán)節(jié)。以往銀行業(yè)重視信用卡進(jìn)件發(fā)卡指標(biāo)的增長，各種終端設(shè)備與申請渠道的更新研發(fā)，為客戶不斷營造更為快捷易懂易操作的信用卡申辦硬件環(huán)境；配套而生的大數(shù)據(jù)沙盒、特定客群以及創(chuàng)意卡類產(chǎn)品的推出與各類營銷話術(shù)的迭代，也在軟件端持續(xù)迎合著客戶的用卡需求。但如果只是發(fā)卡端數(shù)據(jù)的穩(wěn)健增長，缺乏后續(xù)激活、消費(fèi)以及相關(guān)產(chǎn)品聯(lián)動辦理的“售后”環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的順“流”而上，這對于銀行中間收入額增長的貢獻(xiàn)是十分有限的，畢竟信用卡業(yè)務(wù)的中收主要來源于客戶消費(fèi)、分期時產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)，需要客戶去“刷刷刷”，而不是把卡放在家里當(dāng)擺設(shè)。因此，通過“綁卡”業(yè)務(wù)促使信用卡客戶綁定各大支付平臺，就如同修渠拓道引流活水，將海量被“閑置”的消費(fèi)流量發(fā)掘出來，激活并加以利用。數(shù)據(jù)顯示，客戶將手中的建行卡綁定微信、支付寶、淘寶等支付平臺渠道后，月均消費(fèi)環(huán)比提升了1000元，活躍率較未綁卡客戶高出49.3個百分點(diǎn)，后續(xù)戶均交易額更是平均水平的1.7倍，無論是消費(fèi)額還是活躍率數(shù)據(jù)都有了顯著的提升。
此外，“綁卡”還可實(shí)現(xiàn)變相增存。以天心支行為例，近一年全行共有3萬多位名下有信用卡，卻用借記卡綁卡消費(fèi)的客戶，其借記卡消費(fèi)金額為28.5個億，等于28.5億的個人存款流失。如果在這批客戶辦卡過程前后，我們能有效引導(dǎo)客戶綁定信用卡消費(fèi)，便可以沉淀下這28.5億的存款，同時也能以“借”轉(zhuǎn)“貸”，實(shí)現(xiàn)信用卡中收的增長。當(dāng)然，“綁卡”操作要充分尊重客戶意愿，不能為“綁”而“綁”，這也是對于銀客雙方利益的保護(hù)。
“綁卡”打法有很多，條條大路通羅馬。手機(jī)銀行一鍵綁卡，二維碼掃碼綁定，短信電話通知客戶，各類活動吸引眼球等等，既是重視“綁卡”的體現(xiàn)，也是建行將服務(wù)客戶與自身發(fā)展和諧統(tǒng)一的思變創(chuàng)新之路。見微知著，正因為有著思變創(chuàng)新的集體品質(zhì)，建行才始終能在大浪淘沙中扯緊風(fēng)帆，呼嘯向前，留下無數(shù)濃墨重彩的動人事跡；也將在時代躍遷中把握脈動，順“流”而行，不斷書寫燦爛輝煌的歲月華章！
