李彪，作為淮安楚州支行的一名客服經(jīng)理，自2017年入行以來(lái)，能堅(jiān)持以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。日常工作中，李彪始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，在平凡的工作中做出了不平凡的業(yè)績(jī)，獲得了客戶的贊揚(yáng)和同事的認(rèn)可。
服務(wù)客戶從來(lái)不只是一句口號(hào)，化作真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的行動(dòng)才能解決客戶的燃眉之急。真誠(chéng)服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中，作為客服經(jīng)理，不但要掌握好業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，更要當(dāng)好客戶的參謀，多替客戶著想，真心實(shí)意為顧客解決問(wèn)題，進(jìn)而增強(qiáng)客戶對(duì)我行的信任，才能真正贏得客戶。
自入行以來(lái)，李彪始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，利用班后時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程知識(shí)，了解每項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)。無(wú)論是對(duì)公還是個(gè)人業(yè)務(wù)，李彪都能夠迅速、全面地掌握業(yè)務(wù)辦理流程。先后取得了對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)序列、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以及信貸A類(lèi)等崗位資格證書(shū)，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)行外金融知識(shí)，在實(shí)踐中夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，不斷提升業(yè)務(wù)技能。
2018年按照總行輪崗機(jī)制，客服經(jīng)理李彪加入了楚州開(kāi)發(fā)區(qū)支行。在網(wǎng)點(diǎn)人員較少、工作繁重的情況下，毅然承擔(dān)了大部分的工作，開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，以客戶為中心，與客戶交朋友，和優(yōu)質(zhì)的三方公司達(dá)成合作，在一年左右的時(shí)間內(nèi)，營(yíng)銷(xiāo)及開(kāi)立對(duì)公賬戶近千戶，為淮安分行對(duì)公拓戶工作添磚加瓦。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。青年員工李彪憑著貼心的服務(wù)、努力的學(xué)習(xí)以及高度的責(zé)任心，做好工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，為工商銀行這篇巨作上添上濃重的一筆。
