時光飛逝，我已經(jīng)在建行入職兩年。這兩年我在這里學(xué)會很多、成長很多，我深刻地意識到，作為一名建行工作人員一定要嚴格要求自己，把建行的各種規(guī)范與要求銘記于心，更要知行合一，才是對建行最好的建設(shè)。
在這兩年的時間里，最難忘印象最深刻最感謝的就是嚴格的合規(guī)培訓(xùn)。先入為主很重要，在剛?cè)肼毰嘤?xùn)的日子里，老員工把嚴格的建行操作規(guī)范、銀行管理條例一一講解給我們，要求我們必須記在心上、刻在腦子里，包括盡快熟悉每一個操作流程。經(jīng)過這些專業(yè)的訓(xùn)練之后，由此培養(yǎng)了我良好的風(fēng)險意識和規(guī)范的作業(yè)意識。當然，在學(xué)習(xí)操作的過程中，我也遇到過很多問題，包括心理狀態(tài)和實際操作都有，每每請教，領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事們都會給予積極的鼓勵與耐心的解答。作為柜臺工作人員，需要和客戶面對面溝通，免不了會遇到很多棘手的問題，這時就一定要秉持“一切以客戶至上”的宗旨，同時又要堅決守住銀行的底線，而每一次，我都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與點化下，順利地解決問題。最初的日子里，在建行這個規(guī)范又溫暖的大家庭里我學(xué)到了很多、成長也很快，給自己做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
曾經(jīng)自己是新員工被培訓(xùn)被指導(dǎo)，如今兩年過去我也對業(yè)務(wù)辦理的流程更加的熟悉，而越是熟悉便愈發(fā)的感受到合規(guī)的重要性。最近網(wǎng)點來了兩名新員工，隨著引導(dǎo)他們一步步的了解建行的系統(tǒng)，一步步的規(guī)范自己的行為，我也受益匪淺，教是最好的學(xué)。他們的不自信和渴望，讓我想起了兩年前的自己，我就是在建行的陪伴下成長到了現(xiàn)在，我當然有責任把他們帶好，把建行的優(yōu)良傳統(tǒng)和大家庭的感覺傳遞、傳承給他們，用建行的傳統(tǒng)、自己的成長經(jīng)驗對他們嚴格要求，甚至一些細節(jié)之處。他們也許一開始會對一些合規(guī)要求不太理解，不明白主管們的良苦用心，但我想來日方長，他們在以后的工作中肯定會更加的體會到內(nèi)控合規(guī)的意義。
隨著這一個多月和新員工們的互相學(xué)習(xí)，他們在和客戶交流的過程中面臨一些刁鉆的問題時，也淡定了很多，懂得拒絕不合理，不符合規(guī)定的要求，知道嚴守底線。我們經(jīng)常就這些問題進行探討交流總結(jié)，以此不斷提升思想認知與應(yīng)變能力，在這個過程中，我很感慨，再一次體會到了建行的高要求和對新員工的持續(xù)培養(yǎng)，從中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。相互監(jiān)督、教學(xué)相長，既可以查漏補缺，也體會到了幫助新人成長的快樂。看著他們一點一滴的變化與成長，他們發(fā)自內(nèi)心的喜悅與感謝，我感到自己為建行的人才培養(yǎng)盡了一份責任。
幸運如我入職建行，在這里不斷成長！“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”未來的日子里，我更要以身作則，不忘初心、傳承傳統(tǒng)，不斷加強業(yè)務(wù)實際操作能力，不斷提升思想認知水平，服務(wù)客戶，建設(shè)更加美好的建行！相信在全體工作人員的精誠團結(jié)和共同努力下，建行的發(fā)展一定會蒸蒸日上，業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高！
