一、用積極的態(tài)度面對(duì)變化
“變化”一直是時(shí)代的主旋律，隨著社會(huì)發(fā)展，變化的頻次及其產(chǎn)生的影響愈發(fā)強(qiáng)烈。農(nóng)業(yè)時(shí)代，一座具備規(guī)模的莊園，需要宗族數(shù)輩人的辛勤耕耘；傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，紡織、鋼鐵等行業(yè)產(chǎn)生一家大型企業(yè)，也需要家族一、兩代人的不懈努力；而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一家科技企業(yè)從初創(chuàng)到成為行業(yè)巨頭，時(shí)間跨度已經(jīng)縮短到十年之內(nèi)。而且，應(yīng)時(shí)代變化而生的高科技、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可以瞬間影響到以?xún)|、十億級(jí)計(jì)量的用戶(hù)，影響力遠(yuǎn)超傳統(tǒng)企業(yè)。
數(shù)據(jù)、科技已經(jīng)徹底改變了我們的生活狀態(tài)，“變化”成了每天要應(yīng)對(duì)的“不變”，個(gè)人和組織都需要以積極的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)各種變化。如講稿中所言，企業(yè)要有“新模式”、“新渠道”、“新品牌”來(lái)適應(yīng)挑戰(zhàn)。對(duì)我們建行來(lái)說(shuō)，新模式，就是要切實(shí)踐行新金融理念，以客戶(hù)的需求來(lái)引導(dǎo)業(yè)務(wù)模式，做“用戶(hù)的代言人”；新渠道，就是要使用好科技工具和數(shù)據(jù)資源，通過(guò)手機(jī)銀行、建行生活、“云工作室”、企業(yè)級(jí)微信等線(xiàn)上渠道與線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)的有效融合，來(lái)服務(wù)客戶(hù)、銷(xiāo)售產(chǎn)品；新品牌，就是在真正用心為客戶(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷打磨自身的科技應(yīng)用能力、不斷提高內(nèi)部員工和外部客戶(hù)的體驗(yàn)，成為“最懂金融的科技集團(tuán)”。
二、尊重實(shí)際規(guī)律啟動(dòng)變化
變化可能突然降臨，但其產(chǎn)生的影響和走向卻有規(guī)律可循。講稿中分析的疫情帶來(lái)的“芯片荒”和“跨境電商”兩個(gè)例子，均清晰明確了產(chǎn)生的原因和演化路徑。
講稿中列舉了幾類(lèi)目前重大的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律，需要我們高度重視和認(rèn)真分析：一是人口老齡化帶來(lái)的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)變革的趨勢(shì)；二是具有鮮明個(gè)性Z0時(shí)代人群進(jìn)入社會(huì)的趨勢(shì)；三是科技發(fā)展提升生產(chǎn)效率的規(guī)律；四是“數(shù)據(jù)-信息-知識(shí)-智慧”的“數(shù)據(jù)石油”開(kāi)采煉化的規(guī)律。
新金融理念是我們應(yīng)對(duì)時(shí)代變化的主動(dòng)作為，踐行過(guò)程中必須要堅(jiān)持“實(shí)事求是”原則，尊重包括上述幾類(lèi)在內(nèi)的趨勢(shì)和規(guī)律，采取科學(xué)的方式認(rèn)真調(diào)查研究，以準(zhǔn)確把握實(shí)際情況，合理確定目標(biāo)，謀定而后動(dòng)，避免為了變化而變化，為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。尤其是極其重視“意義”的Z0時(shí)代人群將逐漸成為我們的客戶(hù)、合作伙伴和員工，如果我們的業(yè)務(wù)、服務(wù)、產(chǎn)品在他們眼中不具備一定分量的意義，意味著我們將失去未來(lái)。
三、敏捷感知環(huán)境修正變化
講稿闡述了達(dá)爾文進(jìn)化論的核心要義是“物競(jìng)天擇”，而不是“用進(jìn)廢退”。不論組織和個(gè)人，采取了變化，結(jié)果是變得更好還是更糟，不取決于這個(gè)組織和個(gè)人的自我意愿，而取決于我變化及其發(fā)展是否適應(yīng)于大環(huán)境。
新金融的戰(zhàn)略方向毋庸置疑。在我們踐行新金融的過(guò)程中，采取具體行動(dòng)是否與這個(gè)大方向匹配，最終需要市場(chǎng)的驗(yàn)證，這就要求我們必須具備對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的敏捷感知，并具備同樣敏捷的決策機(jī)制。作為一個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)模巨大的商業(yè)銀行，敏捷感知、敏捷決策是一個(gè)同樣巨大的挑戰(zhàn)，我們只有依靠高水平科技和數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，才可能應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，用科技手段穿透信息壁壘、挖掘出數(shù)據(jù)包含的真實(shí)情況，以及時(shí)修正主動(dòng)變化的力度和方向。
