閱讀過(guò)劉潤(rùn)老師的年度演講《進(jìn)化的力量》文稿,信息是最大的主題。無(wú)論是數(shù)字化時(shí)代、消費(fèi)時(shí)代、Z0時(shí)代還是流量生態(tài),唯一不變的,或者說(shuō)唯一獲勝的法寶就是信息,掌握信息,利用信息,傳遞信息,獲得信息反饋,最終成為“天選”,完成進(jìn)化。
曾經(jīng),“了解你的客戶”是一個(gè)莫大的難題;如今,甚至不需要與客戶碰面,客戶的情況就可盡收眼底;曾經(jīng),小微企業(yè)貸款難貸款貴;如今,甚至不需要到網(wǎng)點(diǎn),線上申請(qǐng)秒到賬;而這一切,都是信息的力量。建設(shè)銀行正是以金融科技為新一輪進(jìn)化的引擎,在信息化數(shù)字化的浪潮中,實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
演講中提到,一切商業(yè),都服務(wù)于客戶的真實(shí)需求;一切科技,都是滿足不變需求的新生產(chǎn)工具。如何獲得客戶的需求,如何滿足客戶的需求,都取決于我們獲得了什么樣的信息,傳遞出了什么信息,客戶反饋了什么信息,以進(jìn)一步滿足客戶需求,讓客戶“不想離開(kāi)”。這也是金融科技的根本與初衷,無(wú)論是資金監(jiān)測(cè)平臺(tái)還是智慧網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng),無(wú)論是智慧政務(wù)還是裕農(nóng)通,都是獲取信息,分析信息,反饋信息。站在客戶的角度上想問(wèn)題,是老生常談,而金融科技正是利用信息,幫助我們更好的理解客戶,甚至比客戶自己還要了解自己,做客戶的代言人,進(jìn)而挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)雙贏。
文章中還提到了打破壁壘,對(duì)此我也做了些思考:比如,云稅貸申請(qǐng)過(guò)程一名實(shí)控人只能接受自己名下一家企業(yè)的授權(quán),那此時(shí)同一個(gè)實(shí)控人名下多家企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)信息共享,以其中一家為主體,其他不同領(lǐng)域的的企業(yè)為輔助補(bǔ)充,綜合考慮信用授信,以更好的實(shí)現(xiàn)普惠落地。當(dāng)然這也需要大量的信息為支撐,復(fù)雜的信息分析模型能實(shí)現(xiàn)。然而,進(jìn)化的力量,就是把不可思議變成理所當(dāng)然。長(zhǎng)久以來(lái),建設(shè)銀行也都在為此而努力。
封面上說(shuō),只要你專業(yè),到處都是機(jī)會(huì)。金融科技正在幫助我們更加專業(yè),建設(shè)銀行也必將在成為那只天選的達(dá)爾文雀。