今日,我有幸以視頻的方式認真聆聽了劉潤精彩的演講,劉潤總以其獨特的思維方式,用身邊的示例為切入點,為我們深度剖析出受疫情影響下中國經(jīng)濟的突出特點,以及未來金融時代下的發(fā)展與變化。他的演講不僅僅擴展了我的視野,還讓我以更多的視角去看待事物,使我受益匪淺。
只要你專業(yè),到處是機會
演講以達爾文進化論貫穿始終,通過多種舉例意在強調(diào)進化論與成功之間的聯(lián)系。疫情影響下當前中國經(jīng)濟的一個突出表現(xiàn)便是:芯片的短缺與直播行業(yè)的崛起。當然在這種潮流中,不乏那些被機遇砸中的“幸運兒”,他們不是最強壯的,也不是最聰明的,他們只是抓住了機遇,最先應對變化,在轉(zhuǎn)型中掌握了先機。
山窮水復疑無路,柳暗花明又一村
在消費時代的大背景下,傳統(tǒng)的金融經(jīng)濟模式勢必迎來轉(zhuǎn)型。劉潤以臨沂君悅購物中心為例,指出新金融下“私域”客戶的重要價值。在此場景下,君悅用拼團、用內(nèi)容、用傾聽三件事達到了建立信任、降低成本、提升服務的作用,大幅度提高客戶與君悅之間的粘性,使其復購率大大提升。這為金融行業(yè)的轉(zhuǎn)型帶來了一定的思考:如何用產(chǎn)品和服務來增加與存量客戶之間的粘性,從而將普通客戶轉(zhuǎn)化為“私域”客戶,是需要我們研究思考的一大課題。
溫暖的力量,你我同行
誠然,轉(zhuǎn)型的過程不是硬邦邦的轉(zhuǎn)化、不是照搬移植,而是在專業(yè)化、品牌化的過程中注入服務的溫度,關注客戶個性化的需求,打造獨一無二的建行品牌。新金融不僅僅是一種理念觀念的創(chuàng)新,更是一種求質(zhì)求量的高水平發(fā)展,是鄉(xiāng)村振興中不可或缺的一環(huán)。將金融活水澆灌至鄉(xiāng)村田野,讓老百姓看得見山,望得見水,守得住鄉(xiāng)愁。
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