“這個(gè)世界在哪里被撕裂，就會(huì)在哪里迎來(lái)一輪瘋狂生長(zhǎng)”聽(tīng)完劉潤(rùn)的年度演講，我的內(nèi)心波瀾迭宕，由演講的內(nèi)容聯(lián)想到我們建設(shè)銀行目前進(jìn)踐行的新金融理念，有許多不謀而合之處。新金融它的本質(zhì)首先是“金融”，它必須保持金融的本色，體現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)是肌體，金融是血脈，兩者共生共榮”的辯證關(guān)系。新金融的核心價(jià)值又在于“新”，它是新時(shí)代、新階段、新理念、新“雙循環(huán)”理論呼喚下的產(chǎn)物，它是為解決時(shí)代的痛點(diǎn)、政府的難點(diǎn)、人民的期盼，建行給出的解決方案，那么我感覺(jué)它正是進(jìn)化的力量下推陳出新的產(chǎn)物，下面結(jié)合實(shí)際工作談讀后的幾個(gè)感想：
一是客戶。第一我們的客戶群體將面臨著巨大的變化。隨著老年人的比率越來(lái)越高，銀行服務(wù)的對(duì)象的年齡結(jié)構(gòu)將變化為以老年人為主體。隨之是我們的應(yīng)推出適老化的產(chǎn)品，適老的服務(wù)。業(yè)務(wù)重點(diǎn)變化也將影響到未來(lái)我們獲客主體的變化，因此，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)在關(guān)注青年人的同時(shí)，更要注重老年人的匹配度。第二客戶的需求不斷提升，簡(jiǎn)單地從客戶的需求去被動(dòng)滿足，將被進(jìn)化掉。而應(yīng)是站在客戶的角度去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、提供服務(wù)，真正讓客戶“體驗(yàn)”提升，做客戶的代言人，不是簡(jiǎn)單的動(dòng)作語(yǔ)言服務(wù)的提供，而是在為“自己的人”提供“自己”想要得到的東西。我想這更需要提升業(yè)務(wù)技能、文化知識(shí)，強(qiáng)壯自己，努力進(jìn)化成為新時(shí)代的“達(dá)爾文雀”。
二是銀行業(yè)務(wù)新的創(chuàng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。有數(shù)據(jù)表明，2021年中國(guó)的人均GDP可能達(dá)到1.21萬(wàn)美元。按世界銀行公布的最新標(biāo)準(zhǔn)，人均國(guó)民總收入達(dá)到1.27萬(wàn)美元就是高收入國(guó)家，那么2022年我國(guó)有望實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，這標(biāo)志著一個(gè)新消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，預(yù)期拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)的大頭兒就轉(zhuǎn)換到了消費(fèi)。由此可見(jiàn)，我們推出的產(chǎn)品、服務(wù)應(yīng)著力點(diǎn)在消費(fèi)上。而這些恰是我們現(xiàn)在全力推廣的“建行生活”的意義所在，“建行生活”應(yīng)該著力在老百姓日常所需、所關(guān)注的難點(diǎn)、痛點(diǎn)上，我們搭建場(chǎng)景解決問(wèn)題，通過(guò)大眾的認(rèn)知實(shí)現(xiàn)獲客，通過(guò)客戶體驗(yàn)的提升實(shí)現(xiàn)活客。聚沙成塔，改變以往啃大戶的局面，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中“抓大不放小”持續(xù)夯實(shí)客戶群體基礎(chǔ)。并迅速地與鄉(xiāng)村振興場(chǎng)景相結(jié)合，搭建環(huán)境、場(chǎng)景，推出適合鄉(xiāng)村百姓的新產(chǎn)品，煥發(fā)出鄉(xiāng)村振興的活力。
三是強(qiáng)化數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的推進(jìn)。劉潤(rùn)老師把數(shù)據(jù)比作是數(shù)字世界的新能源，而這個(gè)新能源怎么用呢？“數(shù)字化”，數(shù)據(jù)本身沒(méi)有價(jià)值，但是從數(shù)據(jù)里“粗煉”出來(lái)的信息，就具有了價(jià)值，而我們新金融的實(shí)現(xiàn)方式恰是“金融科技”，由此可見(jiàn)我們目前數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的重要性。如果我們不能將冀及時(shí)辦、裕農(nóng)通、資金監(jiān)測(cè)平臺(tái)、住房租賃、數(shù)字住建、點(diǎn)點(diǎn)通服務(wù)監(jiān)測(cè)等平臺(tái)，切實(shí)的學(xué)習(xí)好、運(yùn)用好，那么我們終將落伍，并被數(shù)字化浪潮湮滅。
四是合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是任何一個(gè)時(shí)代不可替代的底座，價(jià)值創(chuàng)造始終將以合規(guī)為基礎(chǔ)。“劣幣驅(qū)逐良幣的市場(chǎng)”在逐漸改善，一個(gè)法律規(guī)范的市場(chǎng)正在建立實(shí)現(xiàn)，而我行正在落實(shí)的“七個(gè)層次內(nèi)控案防”體系，正是為我們踐行新金融保駕護(hù)航的堅(jiān)實(shí)底座。
五是更加增強(qiáng)四個(gè)自信，努力推進(jìn)7135工程。在現(xiàn)階段、新時(shí)期，疫情常空化防控的今天，我們真切地感受到了在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下的“道路自信、理論自信、制度自信，、文化自信”。自信來(lái)源于祖國(guó)的強(qiáng)大，自信讓我們必須全力以赴投入到工作中，落實(shí)省分行7135工作要求，踐行新金融，努力服務(wù)好人民大眾！
