常念初心，可知情懷 ——《因為有了“你” 我站了起來》讀后感

    近日，董事長親自薦讀文章《因為有了“你” 我站了起來》，引發(fā)全行員工熱議，讀完全文的我也是感慨萬千，心有共鳴。作者曾經(jīng)迷茫痛苦，焦慮無助，含辛茹苦仍不懈奮斗的經(jīng)歷，相信大家都能從中找到自己的影子，是的，因為這也是千千萬萬個為建行事業(yè)而努力奮斗的你我的經(jīng)歷，才讓我們有了強烈的代入感和深深的感動。而當我們與客戶建立信任和良好關(guān)系，越來越“被認可”和“被需要”時而產(chǎn)生的尊嚴和榮耀，又更加堅定了我們推進新金融行動和三大戰(zhàn)略的決心和信心。
 
    一、初心始終如一，情懷從來不空
 
    之前讀過一篇文章，其中有一句話，仔細品讀，深以為然：“情懷從來不空，里面蘊含初心，也是經(jīng)營之道”，初心和情懷之間，一定有行動貫穿其中。普惠金融業(yè)務(wù)是新時代落實中央部署的政治任務(wù)、是服務(wù)國家戰(zhàn)略、服務(wù)社會民生的責任擔當，是建行的重大戰(zhàn)略選擇，也是贏得未來市場的重要戰(zhàn)略調(diào)整安排。金融是服務(wù)社會的美好事業(yè)，參與其中的金融工作者，從新金融行動和普惠金融戰(zhàn)略中汲取奮進力量，站在政治的高度認識金融業(yè)務(wù)，讓客戶體驗到最溫暖最貼心的服務(wù)，為國家實實在在解決一些社會痛點、民生難點問題，我想這也就是我們無數(shù)個建行人的初心和情懷吧。
 
    二、認真研究政策，積極轉(zhuǎn)變觀念
 
    “大銀行服務(wù)大企業(yè)，小銀行服務(wù)小企業(yè)”，這已是過去的老觀念。如今我們在鞏固好傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時做出戰(zhàn)略調(diào)整，既要抓緊、抓牢傳統(tǒng)“雙大”業(yè)務(wù)，也要積極發(fā)展普惠金融，服務(wù)好小微企業(yè)，做小微企業(yè)發(fā)展的鋪路石，幫助小微企業(yè)做大做強。2018年，總行把服務(wù)小微企業(yè)上升到戰(zhàn)略高度，提出普惠金融發(fā)展戰(zhàn)略，作為“三大戰(zhàn)略”之一持續(xù)推進。2020年，總行提出“新普惠大普惠”，強調(diào)推進普惠金融不僅是貫徹落實黨中央、國務(wù)院戰(zhàn)略部署，更是促進業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的應有之義。另一方面，監(jiān)管方面也提出了更高的要求，省行、支行資源配置辦法中普惠金融買單方式的變化，KPI考核方案考核指標的調(diào)整，也都提醒和要求我們，認真領(lǐng)會透上級的意圖和要求，研究好各項政策，積極轉(zhuǎn)變觀念，迅速調(diào)整思路，從而獲得辦理業(yè)務(wù)的靈感，真心服務(wù)好客戶。
 
    三、做好四個到位，提升經(jīng)營質(zhì)效
 
    當下無數(shù)奮戰(zhàn)在經(jīng)營一線的金融工作者對普惠金融戰(zhàn)略堅定篤定前行，中后臺的經(jīng)營管理者，則應積極做好支持保障和精細化管理工作，按照文行長提出的要求，做好人員配置、激勵約束、推進督辦、能力培訓“四個到位”，將渠道下沉到網(wǎng)點，通過優(yōu)化資源配置辦法和考核方式，增加獎勵，開展培訓，實施盡職免責機制，解決基層后顧之憂，確保普惠金融業(yè)務(wù)健康持續(xù)快速發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)營質(zhì)效提升。