認(rèn)真學(xué)習(xí)劉潤2021年年度演講《進(jìn)化的力量》及陳中新行長《在學(xué)習(xí)劉潤年度演講2021“進(jìn)化的力量”觀后座談會上的講話》后,感觸頗深,淺談以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會。
一是時刻保持適者生存的危機(jī)感,“適合生存的不是最強(qiáng)壯的,也不是最聰明的,而是最適合的”。面對外部環(huán)境及金融市場的變化,我們不能固守老經(jīng)驗、老套路,要用新思路、新打法靈活應(yīng)對。物競天擇,適者生存,想要適應(yīng)新環(huán)境及新市場,就要不斷地改變自我,在危機(jī)中求得生存。
二是了解客戶,服務(wù)客戶,做客戶的代言人,從而真正贏得客戶。金融產(chǎn)品的同質(zhì)化及金融市場日益激烈的競爭,讓原本忠誠的客戶變?yōu)榈教幵儍r的趨利者,在這種環(huán)境下,了解客戶痛點(diǎn)、用我們專業(yè)的金融服務(wù)解決客戶痛點(diǎn)、為客戶謀取最大收益成為不二出路。一方面我們要增強(qiáng)自身素質(zhì),對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客群的經(jīng)營規(guī)律及適配產(chǎn)品了如指掌,另一方面,要轉(zhuǎn)換角度,從客戶視角出發(fā)處理問題處理,往往事半功倍。
三是深化數(shù)字化經(jīng)營,提升數(shù)字加工能力,運(yùn)用平臺實現(xiàn)“智慧數(shù)字化”。資金檢測平臺、智慧網(wǎng)點(diǎn)為我們提供海量數(shù)據(jù),如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息、轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出成為我們亟待提升的本領(lǐng)。先進(jìn)行成功的經(jīng)驗告訴我們唯有進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)整理、實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合才能實現(xiàn)新增長。
四是加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化執(zhí)行,不懈拼搏奮斗。變是硬道理,唯有進(jìn)化不會被淘汰,唯有思想不會被代替。在互聯(lián)網(wǎng)飛速迭代背景下,我們要用新知識不斷武裝頭腦,用強(qiáng)有力的執(zhí)行、腳踏實地的努力探索新金融、踐行新金融,永遠(yuǎn)在路上。