蝴蝶效應(yīng),指在一個(gè)動力系統(tǒng)中,初始條件下微小的變化能帶動整個(gè)系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應(yīng)。最近,我在自己的工作中也發(fā)現(xiàn)了引起該效應(yīng)的“蝴蝶”——金燕普惠e貸。
“你好,馮經(jīng)理。我是胡狀鎮(zhèn)某村的村民,家中承包了百十畝土地,今年收的玉米還沒來得及賣出去,現(xiàn)在急需5到6萬元的貸款去購買化肥、種子,你看能否在你行申請小額貸款?”客戶在電話里著急地咨詢道。
了解情況之后,我立即給客戶答復(fù),“濮陽開州農(nóng)商銀行現(xiàn)在新推出了一款純線上信用貸款,金燕普惠e貸,微信掃碼就能貸。無需擔(dān)保人擔(dān)保,隨貸隨用,且按天計(jì)息,方便快捷。你可以現(xiàn)在加上我的微信,我給你發(fā)送申請碼。”
一番指導(dǎo)操作后,客戶于10分鐘后打來電話,說審批已經(jīng)通過了,他順利獲取了78000元的貸款額度。我遂告知客戶來我行開辦銀行卡和手機(jī)銀行,盡快幫助客戶獲取貸款資金,并提示他每月21號之前把利息存到卡里,經(jīng)營見效益后仍可以繼續(xù)使用我行金燕卡作為收益儲蓄卡。
看似我只是引導(dǎo)客戶辦理了一筆小額貸款,但實(shí)際上該筆貸款已經(jīng)產(chǎn)生了“蝴蝶效應(yīng)”,除增加貸款利息收入之外,還增加了我行儲蓄卡開卡量、手機(jī)銀行辦理量、微信公眾號關(guān)注量、存款增加量,形成了良性循環(huán)。工作中一筆不起眼的業(yè)務(wù),引起的連鎖反應(yīng)很可能帶來源源不斷的收益。我們應(yīng)該俯下身去,在工作中挖掘發(fā)現(xiàn)有益的“蝴蝶”
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