進(jìn)化的目的是為什么？以生物角度來講，是為了適應(yīng)環(huán)境，即物競天擇，適者生存；以人的角度講，是為了擁有改造自己改造環(huán)境的能力；那么從建行的角度來考慮，我們的“進(jìn)化”是為了更有效的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，讓客戶獲利；更便捷的結(jié)算，提高效率。因此，我們的“進(jìn)化”始終以“風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營“和”結(jié)算“為中心進(jìn)行的。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)“進(jìn)化”的重要途經(jīng)。
一、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)字化
我們總說數(shù)字化、數(shù)據(jù)化，但是數(shù)字化數(shù)據(jù)化不是把個(gè)人的信息從紙質(zhì)文件變成電腦中的二進(jìn)制代碼，這只是形式的轉(zhuǎn)變，我們需要的是對數(shù)據(jù)的分析，分析出客戶潛藏的風(fēng)險(xiǎn)，分析出客戶的需求。我們匯集的客戶信息就像在數(shù)據(jù)的世界構(gòu)建起了一個(gè)個(gè)虛擬的人，對于數(shù)據(jù)的處理代替了我們對客戶的分析，使我們能更有效的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、更有效的為客戶提供定制化和個(gè)性化的金融服務(wù)。數(shù)字化的抓手在哪兒？在平臺。資金監(jiān)測平臺是我們經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，通過客戶的消費(fèi)情況分析客戶的風(fēng)險(xiǎn)與需求。政務(wù)服務(wù)平臺則利用了建行保密性高即信息丟失的風(fēng)險(xiǎn)低，可靠性高實(shí)現(xiàn)了對政務(wù)信息的保護(hù)以及政務(wù)效率的提高。當(dāng)然風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營不止對外，對內(nèi)我們可以實(shí)現(xiàn)對自己本身財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管控，實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)督。
二、結(jié)算的數(shù)字化
說到結(jié)算的數(shù)字化就不得不提到建行推出的幾大平臺，建行生活、裕農(nóng)通、數(shù)字人民幣等其實(shí)都是結(jié)算的工具，只不過分別涵蓋了客戶的生活、農(nóng)業(yè)、國際結(jié)算，這是對支付場景的細(xì)化，但就結(jié)算形式而言并不算新穎，目前日常的結(jié)算中，微信和支付寶由于其普遍性覆蓋了大部分支付場景，拼多多、淘寶、京東等分別覆蓋低端、中端、電子產(chǎn)品等支付人群，電商現(xiàn)在已經(jīng)趨于穩(wěn)定，作為生活應(yīng)用場景的建行生活應(yīng)明確受眾群體，重點(diǎn)做好一方面，再拓展其它領(lǐng)域，以點(diǎn)帶面的讓建行生活真正的走入百姓的生活中。另外作為未來消費(fèi)的主力，我們應(yīng)積極探索青年人的需求、喜好，提升服務(wù)體驗(yàn)，營造精致、高端、專業(yè)、務(wù)實(shí)的氛圍與環(huán)境，吸引青年人體驗(yàn)和使用我們的金融服務(wù)、金融產(chǎn)品。
如今勞動(dòng)力成本的上升，資源環(huán)境承載能力達(dá)到了瓶頸，舊的生產(chǎn)函數(shù)組合方程式已經(jīng)難以持續(xù)，科學(xué)技術(shù)的重要性全面上升，但越是需要變革之際更需要沉下心來，明確”進(jìn)化“目標(biāo)，追求全面發(fā)展固然是對的，但是不應(yīng)該丟了西瓜撿了芝麻，要踏踏實(shí)實(shí)的履行我們的三大戰(zhàn)略：普惠金融、住房租賃、金融科技，要求真務(wù)實(shí)，讓數(shù)字成為我們的助力，要俯下身子，讓建行進(jìn)入尋常百姓家。
