面對來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)金融，有人曾經(jīng)唱衰傳統(tǒng)銀行，認為后者競爭優(yōu)勢不再，必將被取代。可事與愿違，傳統(tǒng)銀行不僅在挑戰(zhàn)中屹立不倒，反而涅槃重生，重塑輝煌。那么，作為傳統(tǒng)銀行代表的四大國有的建行，是如何逆境涅槃的？我覺得，除了在傳統(tǒng)主營業(yè)務的堅持外，總行黨委提出的新金融理念起到了決定性作用。正如加拉帕戈斯島的“達爾文雀”一樣，為了物競天擇，適者生存，新金融助力建行適應殘酷的市場競爭，長出搶奪新市場之“喙”，不斷提升市場競爭力，取得新輝煌。就個人而言，班門弄斧，簡單認為新金融教會我們應該具備以下三種能力：
專業(yè)服務能力，“獨一無二”。“只要你專業(yè)，到處但是機會”—劉潤。建行成立于1954年，背景是中華人民共和國開始執(zhí)行發(fā)展國民經(jīng)濟的五年計劃，起初基本智能是集中辦理國家基本建設預算撥款和企業(yè)自籌資金撥付。“要蓋房，到建行”，是我們建行當初最靚麗的名片，也是我們最大的競爭力。可是，形勢風起云涌，現(xiàn)在基建已不是建行獨一無二的優(yōu)勢，難么，我們怎么才能勝出？劉潤說的專業(yè)化對我的感觸頗深，只有專業(yè)，客戶才能找你，只有專業(yè)，客戶才離不開你。那么，如何專業(yè)？新金融告訴我們，要專業(yè)又專注，服務有溫度。專業(yè)是什么？專業(yè)就是全心全意為客戶服務的態(tài)度和能力。我們建設勞動者港灣，讓客戶感到家的溫暖。我們大力推進鄉(xiāng)村振興，開發(fā)裕農(nóng)通平臺，就是在縣域重塑建行專業(yè)化服務能力，重新樹立縣域服務品牌。這些都是新金融教會我們的專業(yè)能力。
數(shù)據(jù)挖掘能力，“紙上談兵”。恰如石油在物質世界的地位，數(shù)據(jù)是虛擬世界的重要能源。面對海量的數(shù)據(jù)，如何才能找到其中的規(guī)律？尋找寶貴的發(fā)展機遇？新金融告訴我們，要加強數(shù)字化經(jīng)營。什么是數(shù)字化？就是在數(shù)據(jù)中提煉智慧。淘寶會根據(jù)客戶的消費偏好推送商品，這就是數(shù)字化的表現(xiàn)。那么，我們在經(jīng)營中也要善用數(shù)據(jù)，杜絕“拍腦門”決策。分析一個支行存款落后原因，是不是應該和客戶聯(lián)系起來？是不是應該和理財聯(lián)系起來？是不是應該和區(qū)域發(fā)展優(yōu)勢聯(lián)系起來？是不是應該國家政策聯(lián)系起來？這都應該成為我們數(shù)字化經(jīng)營的能力。
熱點創(chuàng)造能力，“火中取栗”。這里說的熱點是消費熱點。劉潤提到，消費已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的主要動力，我們已經(jīng)迎來了新消費時代，消費的內(nèi)容、渠道、客群已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。那么，我們銀行的打法就應該因勢而變。我覺得，建行生活這個平臺做的就很好，充分利用了新消費時代的精髓，創(chuàng)造了新的消費熱點，構建了吃、住、行、游、娛、購于一體的消費生態(tài)，使建行在新消費時代贏得了市場。后期，我們應該加強宣傳推廣，充分利用抖音、B站等新媒介，加強宣傳，利用福利大使等加強裂變推廣。
“這個世界在哪里被撕裂，就會在哪里迎來新一輪瘋狂生長”。正如劉潤所說，變化無處不在，機會無處不在，只有我們有能力，就一定能搶得先機，獲得生長。我相信，新金融能，建行能。
