劉潤(rùn)老師的演講用“進(jìn)化論”的視角從時(shí)代的各個(gè)維度向我們解答了“2021年的世界發(fā)生了什么變化，2022年我們的機(jī)會(huì)又在哪里”的問(wèn)題，可謂震撼人心，值得去深度思考。下面淺談一下我的體會(huì)：
一、科技與金融的融合與進(jìn)化�，F(xiàn)在就是科技時(shí)代，不論哪一個(gè)領(lǐng)域都要與時(shí)代接軌，都要求產(chǎn)品要信息化，金融與科技之間相互應(yīng)用程度逐步提高，金融科技發(fā)展迅速，數(shù)字貨幣、金融大數(shù)據(jù)都是金融科技不斷進(jìn)化的產(chǎn)物。建行做為五大行之一，面對(duì)現(xiàn)在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，就要不斷的進(jìn)化，從進(jìn)化中不斷蛻變，在進(jìn)化中瘋狂生長(zhǎng)。
二、數(shù)字化平臺(tái)的打磨。信息化時(shí)代的到來(lái)，推動(dòng)了時(shí)代的進(jìn)步，時(shí)常被科技的力量所震撼，金融天生數(shù)字化，一定能基于數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)這些數(shù)據(jù)煉化出屬于我們自己的一些真正的智慧。我們應(yīng)該緊隨時(shí)代的潮流，將數(shù)字化平臺(tái)利用到位，依靠從大數(shù)據(jù)中精煉的智慧提高我們的價(jià)值，用最低的成本，做出更好的決策，提高生產(chǎn)的效率，收獲更豐富的效益。將數(shù)字化平臺(tái)不斷打磨，越來(lái)越精越來(lái)越細(xì)。
三、服務(wù)的創(chuàng)新。“Z世代”是數(shù)字時(shí)代的原住民，和“活力老人”一樣是這個(gè)時(shí)代的一種產(chǎn)物，有著屬于他們獨(dú)有的特征，我們不能一直局限于以往的服務(wù)理念，而是要從中不斷進(jìn)化，現(xiàn)在做好產(chǎn)品的推廣和服務(wù)就要緊抓客戶(hù)的心理，iPhone大獲成功的重要原因就是因?yàn)槎�。要抓住客�?hù)的體驗(yàn)感，用傾聽(tīng)來(lái)改進(jìn)服務(wù)，想客戶(hù)所想，客戶(hù)體驗(yàn)感很好就意味著他感覺(jué)我們是懂他的，同時(shí)就更愿意來(lái)傾聽(tīng)我們向他們介紹的產(chǎn)品，對(duì)于我們的營(yíng)銷(xiāo)是非常有益的，我們要知道同行已經(jīng)做了的服務(wù)，就不是服務(wù)，而是義務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)才是我們所追求的，
我們一直都在不斷的進(jìn)化演變中向前推進(jìn)，更是面臨著海量的“物競(jìng)”，只有依靠自身的快速迭代更新才能適應(yīng)“天擇”環(huán)境。因此，要想在這個(gè)變化的時(shí)代創(chuàng)造一輪新的增長(zhǎng)，就必須積極擁抱世界的變化，努力踏準(zhǔn)時(shí)代的節(jié)拍，用新的維度，看清世界的變化，然后瘋狂進(jìn)化。
