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營(yíng)銷(xiāo)從“攻心”開(kāi)始

時(shí)間:2021-11-16 08:47:05  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙湘江支行  作者:何俐娜

   買(mǎi)菜、做飯已經(jīng)成了媽媽退休后的日常必修課。我因?yàn)閹Ш⒆硬缓蛬寢尦W∫黄穑紶栆矔?huì)過(guò)去看看,順道體驗(yàn)一下他們倆的退休生活。

   一天,和母親一起逛菜市場(chǎng),一個(gè)賣(mài)魚(yú)的攤主吆喝得可有勁了“賣(mài)魚(yú)類(lèi)、正宗的塘里魚(yú),清甜的類(lèi)……”本來(lái)和母親一起手挽著手走開(kāi)了的,母親被這一頓吆喝迷住了腳步“崽呀,那里的魚(yú)是塘里的呢!”正想要這回去買(mǎi)了就好。我扯住了母親:“媽?zhuān)囊粭l魚(yú)不是養(yǎng)在塘里的?難不成還掛在樹(shù)上養(yǎng)嗎?”媽媽猛地一回神就笑出聲來(lái),原本沖動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)欲望立馬修正為零。但是如果魚(yú)販說(shuō)“自家魚(yú)塘養(yǎng)殖的魚(yú),純天然山水,無(wú)飼料添加,味道一級(jí)棒”,或許營(yíng)銷(xiāo)效果會(huì)好很多。

   營(yíng)銷(xiāo)是什么?營(yíng)銷(xiāo)者要懂得抓住客戶(hù)的心理特點(diǎn)。隨著時(shí)代的發(fā)展,大多數(shù)人對(duì)那些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售行為:陌生拜訪(fǎng)、電話(huà)銷(xiāo)售、群發(fā)短信等越來(lái)越有一種抗拒心理,覺(jué)得買(mǎi)自己需要的東西就好,不需要這樣那樣推銷(xiāo)。抓住客戶(hù)的心理,只有了解客戶(hù)需要什么,喜歡什么,才能做出正確的服務(wù)和推薦,使客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生信任,從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。

 

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