勝芳支行郭中旭劉潤年度演講有感

    銀行在金融領(lǐng)域“進化”過程中起著先行者作用，“進化”與“改革”有千絲萬縷的關(guān)系，是適應(yīng)環(huán)境變化的另一說法，也是滿足市場規(guī)律的客觀產(chǎn)物。演講中核心邏輯是物競天擇、適者生存。當我們對外部環(huán)境采取一些主動或被動的變革，也在潛移默化的反應(yīng)這一理論邏輯。從金融角度看，“物競”說的是創(chuàng)新量，“天擇”反應(yīng)的是市場認可。
 
    作為國有大行的最基層單位，對于近年來工作內(nèi)容變化也感受深刻。三大戰(zhàn)略的制定，全面反映了適應(yīng)建行對國家建設(shè)支持，鄉(xiāng)村振興工作反映出國有大行解決社會發(fā)展痛點的決心。金融創(chuàng)新產(chǎn)品如雨后春筍的產(chǎn)出，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用對各個平臺的開發(fā)運營提供了極大支持，大數(shù)據(jù)思維深入各個層面員工。在我們實際工作中，使人感受“進化”似乎不單是生物學的理論。金融的頂層設(shè)計在進化，中層運營在進化，底層落地在進化。作為基層單位，我認為首先需要進化的是員工思想上對新金融的理解程度，對金融服務(wù)者價值認同的層次，以及對未來金融發(fā)展預(yù)期的判斷。其次是員工在服務(wù)意識與服務(wù)能力方面要求進化。大數(shù)據(jù)大行其道，傳統(tǒng)服務(wù)方式已無法滿足當前需求。演講中在“活力老人”章節(jié)中提到一個案例。“以前我看過一個電視節(jié)目，勞動力大賽。這個比賽是很好的，鼓勵發(fā)展職業(yè)技能。一個年輕的女孩子展示了一項絕技，數(shù)錢，嘆為觀止。她得了冠軍，接受采訪時說：我要把這項絕技，傳下去。”馬上演講者提出自己觀點：“我的錢包里有500元現(xiàn)金，已經(jīng)放了34年沒動過了�，F(xiàn)金少了，數(shù)錢這項技能再炫目，也已經(jīng)不重要了。我們服務(wù)能力的進化正在被動的被社會提出要求。大數(shù)據(jù)的更廣泛發(fā)展，將逐漸帶領(lǐng)我們轉(zhuǎn)向主動領(lǐng)航，因此當代金融工作的服務(wù)能力與意識的進化，恰是開啟下一個大數(shù)據(jù)時代的鑰匙，更是登上大數(shù)據(jù)時代方舟的船票。