“港灣”情暖重陽

   金秋時節(jié)，丹桂飄香，今又重陽，為弘揚(yáng)尊老、愛老、敬老、助老的傳統(tǒng)美德，華興財(cái)務(wù)部值此“勞動者港灣”成立三周年之際，積極組織網(wǎng)點(diǎn)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，踐行新金融理念，做實(shí)做細(xì)為老年人服務(wù)的各項(xiàng)工作。
 
   場景一：萬家麗路支行以“助老年人樂享數(shù)字生活”為主題開展活動。如何幫助老人融入數(shù)字世界，防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝。網(wǎng)點(diǎn)員工對經(jīng)常使用智能手機(jī)的社區(qū)老年人展開了逐一的培訓(xùn)宣傳，下載、注冊之后怎么操作使用，如何保護(hù)個人信息都進(jìn)行了詳細(xì)的講解，提升老年群體對數(shù)字支付的信任度和風(fēng)險防范意識。“綠葉水果還有滿50減25的活動，太劃得來了”、“我經(jīng)常去的這家店滿80減40，早點(diǎn)用上這個就好了”、“以后點(diǎn)個外賣啥的在家也能操作了，太方便了”……楊嗲嗲在工作人員的耐心指導(dǎo)下已經(jīng)成功下單了，在短時間內(nèi)享受到數(shù)字化時代的便利。

   場景二：朝陽支行為老年客戶專設(shè)了港灣小課堂，向來往的老年居民朋友介紹當(dāng)前常見的詐騙方式以及應(yīng)對的防范措施，學(xué)會如何辨認(rèn)真假，警惕不明鏈接，抵制涉賭涉詐，告知如何保護(hù)好自己的個人金融信息，講解新舊版人民幣的主要知識和差異，并詳細(xì)說明人民幣的各種鑒偽方法等等，用通俗易懂的講解對金融服務(wù)、產(chǎn)品以及風(fēng)險的認(rèn)知，提高其保護(hù)個人金融信息，提高老年客群的風(fēng)險識別能力和防范
能力。

   場景三：左家塘支行一早熬著姜茶，為老年客戶送上暖暖的姜茶，希望這杯茶能為到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶們驅(qū)散一點(diǎn)秋日的寒冷，感受建行對他們誠摯的關(guān)懷。“這茶泡得好，有菊花的清香，配上金桔的甘甜，唇齒留香。”在芙星支行辦理業(yè)務(wù)的王阿姨高興地說，芙星支行為每一位進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的客戶貼心的遞上一杯杯熱茶，在這冷冷的陰雨天，平添了許多溫暖。解放東路支行勞動者港灣配備了專人為老年人客戶提供血壓測量，健康咨詢等服務(wù)；金霞支行在勞動者港灣為到店客戶準(zhǔn)備了水果、熱茶以及點(diǎn)心，并貼心的為每一位老人送上一杯熱茶以及糖果。營業(yè)部、五一大道、銀港水晶城、人民東路等等支行都在勞動者港灣準(zhǔn)備了熱茶、禮品，讓每一位到店的老人感受重陽節(jié)的溫馨及港灣的溫情。

   場景四：廣益、人民中路等支行將勞動者港灣移動到梓園社區(qū)開展“佳節(jié)重陽、敬老愛老”公益活動，上門慰問了特殊的老人，并進(jìn)行了金融知識宣傳，幫助老年人防范詐騙，守住“錢袋子”。關(guān)心關(guān)愛老年群體和服務(wù)為老年人提供定制化、有溫度的服務(wù)，提升老年人的幸福感。

   一杯暖心的溫水、一次耐心的宣傳、一個溫暖的港灣……這就是建行高質(zhì)量金融服務(wù)的縮影，華興支行“勞動者港灣”將持續(xù)為老年人提供暖心金融服務(wù)，積極踐行建行社會責(zé)任，多為群眾辦實(shí)事、辦好事，讓“適老化”服務(wù)更加貼心、更有溫度。